受疫情影響，農業、制造業、批發和零售業，住宿和餐飲業、文化旅游等行業受到巨大沖擊，現金流和資金狀況面臨較大挑戰，且這些行業以小微企業客戶居多。

　　在全面抗擊疫情這一特殊時期，稠州銀行的全體員工并未忘記客戶至上的初心，并未放下手頭的工作，并未停止服務客戶的步伐，而是積極響應總分行、臺州市委市政府、以及各監管部門關于“堅決打贏疫情防控阻擊戰”的號召，急客戶之所急，通過開通線上業務辦理和服務支持渠道等多項措施，扎實推進客戶金融服務需求。

　　1、專項優惠資金扶持企業復工復產，解決小微企業融資難題

　　浙江稠州商業銀行臺州分行與國家進出口銀行合作，由進出口銀行為該行提供1億元專項優惠資金，用做降低疫情防控物資企業和受疫影響企業的融資成本，為快速發放此項資金，該行迅速行動，篩選出相應企業，主動對接客戶需求，截至2月底，浙江稠州商業銀行臺州分行共發放專項資金8756萬元，涉及企業57戶，平均加權利率6.06%。

　　2、下調企業存量貸款利率

　　根據省銀行業協會下發的減息助企，共克時艱——致全省銀行業金融機構的倡議書要求，報經總行批準，浙江稠州商業銀行臺州分行對本次受疫情影響較重的制造業、批發和零售業、住宿和餐飲業等部分企業客戶給予應付貸款利息減免措施，其2020年2月份的應付貸款利息統一按照中國人民銀行公布的2020年1月20日1年期貸款市場報價利率（LPR）4.15%計收，助力企業共渡難關。

　　3、減免企業貸款利息

　　對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業和因疫情影響產生逾期的企業貸款堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸。同時浙江稠州商業銀行臺州分行從企業實際情況考慮，本著服務企業，打贏防疫阻擊戰原則，減少部分或免除全部的逾期利息、罰息和違約金。

　　例如：浙江稠州商業銀行臺州分行客戶梁某某，經營天然氣銷售，主要供給中小民營企業及居民用氣，浙江稠州商業銀行臺州分行授信金額850萬。受本次疫情影響，當地政府要求2月17日前不允許復工，工商業天然全部停用，民用天然氣因村居、社區隔離政策無法收取，且民用天然氣使用量大幅增加，民用天然氣款投入也在增加，導致營業收入和支出失衡，資金緊張。浙江稠州商業銀行臺州分行客戶經理在了解這個情況后，及時報告分行，經分行討論同意給予到期日寬限，并免除相關的復利、罰息、違約金、滯納金，在寬限期內將借款清償，并不視為違約，不計入個人征信逾期記錄。

　　4、創新轉貸還貸方式，降低企業還貸和轉貸壓力。

　　浙江稠州商業銀行臺州分行為穩定企業長期發展信心，減少企業轉貸次數，對受疫情影響較大、暫時出現還款困難的企業，貸款到期后，采取延期還款、分期還款、展期等措施，合理設置還款寬限期，寬限期內不認定逾期。

　　例如：浙江某某汽車服務有限公司，該公司經營滴滴打車臺州總代理，公司目前自有營運車輛約100輛，另外掛在公司名下的共400多輛車，并在溫嶺、椒江都有服務部，目前發展狀況良好。因受此次疫情影響，公司業務全線暫停，無經營收入，了解到該情況后，浙江稠州商業銀行臺州分行迅速啟動對該企業的幫扶政策，針對該企業到期的90萬元做延期還款處理，很好地避免了企業因無經營收入而造成貸款逾期問題。同時對該企業的應付利息進行一定的減免，共減免貸款利息4600元。

　　5、減免金融服務手續費

　　為切實貫徹落實中央關于打贏疫情防控阻擊戰，根據浙江省委省政府的各項工作部署，強化金融對疫情防控工作的支持，浙江稠州商業銀行臺州分行自2月8日零時起至3月31日24時止，將免收本行借記卡境內跨行ATM查詢和取現交易手續費，減少疫情期間客戶到網點的各類業務辦理。另外根據浙江稠州商業銀行臺州分行《關于臺州分行實施服務收費優惠的通知》提出的收費優惠,浙江稠州商業銀行臺州分行各網點嚴格按照該規定執行。自文件實施以來，浙江稠州商業銀行臺州分行每年各類減費讓利約30萬元，期中減免柜面匯兌手續費約5萬元、銀承手續費約25萬元。為了更好的服務于小微企業，減輕小微企業融資成本，浙江稠州商業銀行臺州分行一直實施這一政策。

　　勇于擔當，主動作為，在企業經營恢復時期，浙江稠州商業銀行臺州分行將充分運用“線上金融”平臺優勢，全力支持企業復工復產，以“稠行溫度”開展暖心關懷，助力企業渡過疫情寒冬。