2月2日，由中信銀行杭州分行與微醫集團聯手搭建的線上免費問診渠道正式上線。有需要免費在線問診及了解疫情防控情況及有關知識的群眾可登陸“中信銀行浙江信e通”微信公眾號立即進行在線咨詢。

　　面對來勢洶洶的疫情，在目前醫療資源緊張的背景下，中信銀行杭州分行積極尋求助力疫情防控的各種途徑，在全力提供金融服務保障的同時，轄屬杭州天水支行經過前期對接，了解到微醫集團旗下微醫互聯網醫院呼吸中心開通了線上免費問診功能，支行第一時間聯系杭州分行希望將該服務功能植入到擁有百萬粉絲的銀行公眾服務號中，為抗擊新型冠狀病毒助力。在分行急事急辦的全力配合下，僅用兩天時間即在“中信銀行浙江信e通”平臺實現服務上線。

　　微醫集團旗下互聯網醫院是我國首家互聯網醫院，截至目前線上聚合了3200多家醫院，31萬位醫生，累計注冊用戶2.1億，累計服務患者9.9億人次。針對新型冠狀病毒疫情，微醫集團特別在微醫互聯網總醫院設立醫院呼吸中心，目前日常在線醫生近1.7萬名，累計提供線上問診近89萬例。除了免費在線問診外，還將實時更新全國疫情的最新進展以及每日上線專家人數和服務情況，同步每日的醫藥物資調度動態，由權威專家主講的視頻講座也將很快上線。

　　此次服務渠道的開通上線，將為目前正在隔離和不方便出門的群眾的各種醫療問診以及選擇正確的疫情防控措施提供更加便捷、有效的服務。用戶在登陸“中信銀行浙江信e通”微信公眾號后，點擊推送“疫情防控，我們在努力！免費在線問診平臺上線！”選擇后面的按鈕“進入微醫”即可進行在線問診。