近日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)的《關(guān)于2019年進(jìn)一步提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效的通知》指出，要充分發(fā)揮金融科技手段的作用，將金融科技新模式、新成果用于服務(wù)小微企業(yè)。

　　一直以來“與民營(yíng)企業(yè)共同成長(zhǎng)”的民生銀行杭州分行，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)服務(wù)模式，多渠道觸達(dá)小微企業(yè)、探索金融科技手段，在小微金融領(lǐng)域走出了一條新路子。

　　做盲人推拿生意的小顧一直在尋求企業(yè)貸款，但由于盲人推拿行業(yè)規(guī)模小，小顧視力障礙導(dǎo)致銀行認(rèn)證困難等原因被很多銀行“拒之門外”。直到遇見“跑街”的民生銀行杭州分行小微客戶經(jīng)理，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與認(rèn)證，為小顧辦下了人生中第一筆貸款。現(xiàn)在小顧經(jīng)營(yíng)的盲人推拿店現(xiàn)金流充沛，沒有任何賬期和欠款。

　　近年來，民生銀行杭州分行著力推進(jìn)“跑街”模式，圍繞各支行周圍三公里社區(qū)及商鋪商圈，提前規(guī)劃，低成本廣告位進(jìn)社區(qū)、營(yíng)銷人員進(jìn)社區(qū)相結(jié)合，精確觸達(dá)小微企業(yè)，持續(xù)拓展小微金融服務(wù)的廣度和深度。多渠道主動(dòng)觸達(dá)小微企業(yè)客戶，不但要“經(jīng)理跑”，更要“數(shù)字跑”。民生銀行杭州分行依托互聯(lián)網(wǎng)思維和科技手段，在開戶、支付結(jié)算、財(cái)富管理、融資、非金融全維度嫁接數(shù)字力量。在開戶方面，提供“云注冊(cè)+云賬戶”一站式服務(wù)，通過分行電子化渠道（微信、網(wǎng)頁等）提交開戶材料，可實(shí)現(xiàn)注冊(cè)開戶一站式辦齊、免排隊(duì)、免填單，簡(jiǎn)捷便利最多跑一次；在支付結(jié)算方面，推出小微專屬手機(jī)銀行、行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景收單（享樂租、校付通）、二維碼收銀、智能POS；財(cái)富管理方面，為小微家庭及上下游伙伴提供個(gè)性化定制方案，著力解決小微客群資金高流動(dòng)性、收入相對(duì)不穩(wěn)定性。

　　小微企業(yè)千差萬別，但在融資上普遍有著“短、頻、快”的共性要求。為了實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的客戶體驗(yàn)，民生銀行杭州分行還相繼推出“云快貸”、“納稅網(wǎng)樂貸”等融資產(chǎn)品，解決“融資難”“融資貴”的問題。據(jù)介紹，云快貸的優(yōu)勢(shì)在于“快”，在線申請(qǐng)、在線審批、最快可實(shí)現(xiàn)當(dāng)天放款；“納稅網(wǎng)樂貸”基于小微企業(yè)納稅數(shù)據(jù)，提供在線申請(qǐng)、審批、隨時(shí)支用的信用貸款服務(wù)。據(jù)民生銀行杭州分行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，民生銀行杭州分行小微貸款余額381億元，較年初增長(zhǎng)103億元，有貸款余額的戶數(shù)為8886戶，比年初增長(zhǎng)600余戶。累計(jì)投放小微企業(yè)貸款約2500億，服務(wù)全省近20萬戶小微企業(yè)，為3萬余戶小微企業(yè)提供了信貸資金支持。