近日，中國銀保監會印發的《關于2019年進一步提升小微企業金融服務質效的通知》指出，要充分發揮金融科技手段的作用，將金融科技新模式、新成果用于服務小微企業。

　　一直以來“與民營企業共同成長”的民生銀行杭州分行，不斷創新小微企業服務模式，多渠道觸達小微企業、探索金融科技手段，在小微金融領域走出了一條新路子。

　　做盲人推拿生意的小顧一直在尋求企業貸款，但由于盲人推拿行業規模小，小顧視力障礙導致銀行認證困難等原因被很多銀行“拒之門外”。直到遇見“跑街”的民生銀行杭州分行小微客戶經理，經過現場調查與認證，為小顧辦下了人生中第一筆貸款。現在小顧經營的盲人推拿店現金流充沛，沒有任何賬期和欠款。

　　近年來，民生銀行杭州分行著力推進“跑街”模式，圍繞各支行周圍三公里社區及商鋪商圈，提前規劃，低成本廣告位進社區、營銷人員進社區相結合，精確觸達小微企業，持續拓展小微金融服務的廣度和深度。多渠道主動觸達小微企業客戶，不但要“經理跑”，更要“數字跑”。民生銀行杭州分行依托互聯網思維和科技手段，在開戶、支付結算、財富管理、融資、非金融全維度嫁接數字力量。在開戶方面，提供“云注冊+云賬戶”一站式服務，通過分行電子化渠道（微信、網頁等）提交開戶材料，可實現注冊開戶一站式辦齊、免排隊、免填單，簡捷便利最多跑一次；在支付結算方面，推出小微專屬手機銀行、行業應用場景收單（享樂租、校付通）、二維碼收銀、智能POS；財富管理方面，為小微家庭及上下游伙伴提供個性化定制方案，著力解決小微客群資金高流動性、收入相對不穩定性。

　　小微企業千差萬別，但在融資上普遍有著“短、頻、快”的共性要求。為了實現“最多跑一次”的客戶體驗，民生銀行杭州分行還相繼推出“云快貸”、“納稅網樂貸”等融資產品，解決“融資難”“融資貴”的問題。據介紹，云快貸的優勢在于“快”，在線申請、在線審批、最快可實現當天放款；“納稅網樂貸”基于小微企業納稅數據，提供在線申請、審批、隨時支用的信用貸款服務。據民生銀行杭州分行統計數據顯示，截至2018年末，民生銀行杭州分行小微貸款余額381億元，較年初增長103億元，有貸款余額的戶數為8886戶，比年初增長600余戶。累計投放小微企業貸款約2500億，服務全省近20萬戶小微企業，為3萬余戶小微企業提供了信貸資金支持。