“我們有兩天時間在網點實習，體驗了大堂經理、理財經理等各種角色，感觸還是蠻深的。每一份工作都不容易，家長的每一份收入都不容易。”2019年7月27日，中信銀行杭州分行全金融實習營正式閉營，同學們分組走上講臺，總結匯報自己和團隊小伙伴一周來的感觸。來自杭州外國語學校國際部的丁同學說，最大的感觸是，大堂經理看似輕松，其實一點都不輕松。“我們有一個小組的同學在匯報演出的時候演了個小品，講述的就是在網點實習的故事，很多家長都特別感動，覺得自己孩子真的長大了。”

　　“中信銀行與客戶之間的良好互動讓我印象深刻，它的服務做得非常好，給我感覺就是一個貼心的管家，洗車看電影吃飯各種優惠活動應接不暇，我媽也常常念叨客戶經理怎么怎么好，這是一個非常人性化的銀行，會根據客戶需求定制相關活動。”在美國留學的準大四學生高同學感慨道。

　　驕陽似火，46位“小銀行家”體驗了不一樣的中信銀行實習生涯，離別時，他們青春的臉龐上閃耀著收獲、感動和不舍。

　　對于同學們來說，短短一周的實習，他們對金融有了一個初步的概念，作為中信銀行杭州分行出國金融服務的明星欄目，今年，中信銀行杭州分行的全金融英才實習營，內容更豐富，參加的人員更多，收獲的掌聲也更響亮。

　　全金融實習初體驗

　　九月開學，17歲的丁同學就要走進高三的課堂了。作為一名杭外國際部的學生，她很早就規劃了去國外讀書，這也中信銀行出國金融項目不謀而合。這一次，中信銀行杭州分行特地邀請了部分有出國金融需求的客戶子女來參營，丁同學報名并順利被錄取了。“本來我是想學習經濟這一塊，中信的全金融實習，剛好跟我想讀的專業也契合，有這個機會參加實習營，我覺得也挺好的。”實習營結束后，對于未來的職業生涯規劃，丁同學有了懵懂的認知。“不一定去銀行，但是有相關實習經歷，有一個初步的認知，這次實習能讓我有一個職業生涯初體驗，知道自己喜歡什么，想要做什么。“

　　在網點當大堂經理，讓丁同學印象特別深刻。在去實習以前，丁同學對大堂經理的概念是模糊的，不就是吹吹空調、引導引導客戶嗎？真正實習以后，她才意識到不容易。在她看來，大堂經理必須是個“全才”，什么都要懂，什么都要會。”銀行的業務很多，我們在大堂會面對各種各樣的客戶，他們有著不同的需求，有買理財的，有辦貸款的，等等，我們對這些業務肯定要懂一些，不然就很尷尬。大堂經理并不是大家想象的站在網點吹吹空調就行的，實際上很忙很累的。”

　　在網點，丁同學還體驗了一下客戶經理的角色，她說，客戶經理也不是我們日常以為的打打電話就行的，要有很扎實的專業知識和服務意識，比如有的客戶短期理財馬上要到期了，客戶經理要及時跟進詢問客戶接下去的資金安排，幫助客戶打造合適的理財方案。

　　在美國留學的高同學是實習營中年紀最大的，小伙子今年24歲，馬上就要讀大四了。高同學說，與中信銀行結緣是媽媽的“功勞”。“我媽跟中信銀行的客戶經理關系比較好，有幾次聊天聊起來說我在美國讀書，快畢業了，銀行的客戶經理就說有這么個實習活動，我想這個機會挺好的，就來了。”盡管高同學打算本科畢業后繼續深造，但他覺得，好的實習機會一定不能錯過，對于未來的職業生涯發展是有好處的。兩天的網點實習，高同學被安排在蕭山支行。他跟隨銀行的小姐姐外出拓展，去一個科技園區辦信用卡，“其實工作還是比較瑣碎的，讓想辦卡的人員填資料，給他們辦卡，宣講信用卡相關的知識，告訴他們合理用卡等，我第一次感覺到，原來銀行人員可以走出去，主動去對接客戶。以前我總覺得銀行是高高在上的，是客戶到銀行來辦業務，沒有意識到銀行也在主動變革，去對接客戶。”

　　這次的金融實習，之所以叫“全金融實習營”，是因為學習的內容包含了銀行、證券、保險、期貨、基金、互聯網金融等6大類金融業務知識，金融課程之外還包括網點一線輪崗實習、外拓營銷、企業實地參觀、商務禮儀規范等全方位提升綜合素質的實操訓練。中信銀行杭州分行發揮中信集團金融“全牌照”的獨特優勢，集合了中信系統內的20余名專家和領導為學員講課答疑，該行的相關工作人員說，這樣能讓同學們觸及到金融知識的各個領域，也是想讓學員們對各項金融業務有個全面、初步的認知。

　　一站式出國金融，溫暖隨行

　　“我爸媽他們去美國看我，或者旅游，肯定會選擇中信銀行的外匯業務，感覺很有優勢。”高同學說，經過實習，他對中信銀行的業務更了解了。

　　自1998年以來，中信銀行出國金融品牌為出國客群打造了覆蓋出國前、中、后全流程的一站式、專業化出國金融服務，樹立了享譽國際的業務品牌，開辟了一條出國金融業務的特色之路。

　　據中信銀行杭州分行出國金融業務相關負責人介紹，中信銀行可為客戶提供簽證辦理、資信證明、外匯結算、留學貸款、全球資產配置等多類產品，也為留學、游學、旅游、移民等客群提供全面的出國金融解決方案。經過20多年的發展，中信銀行在美簽業務獨家代理的基礎上，依托出國金融線上平臺和信匯投資兩大平臺，以“全球簽”、“個人外匯業務主辦行”、“出國留學藍皮書”為特色，進一步提升品牌價值；同時與優質資源跨界融合，打造“線上+線下”金融+非金融的出國金融服務生態圈，在出國金融領域樹立了獨特優勢。

　　自1998年取得美國使館獨家代理資格后，中信銀行就成為國內唯一一家被美國大使館指定授權辦理赴美代傳遞簽證、護照返還、代繳赴美簽證申請費業務的商業銀行。目前，中信全球簽證平臺服務國家已擴大到近百個，覆蓋英國、加拿大、澳大利亞、法國、東南亞等出國熱點國家和地區，為客戶提供特色簽證服務、簽證一條龍服務。中信銀行作為國內外匯交易最大的做市商之一，還為客戶提供包括齊全的外幣存款和理財產品、便捷外匯結算服務、優質存款證明、全幣通境外信用卡等服務。

　　隨著互聯網金融的不斷升溫，市民只要通過中信銀行門戶網站、手機銀行或者微信銀行就能足不出戶辦理各項出國金融業務，提升了客戶體驗。特別是該行“信匯投資”APP，針對中高端客戶的金融理財需求，在本外幣兌換、外匯實盤及保證金交易、智能結售匯、外幣理財產品等方面集中發力，日漸成為個人客戶的“個人外匯主辦行”。

　　“遠方的國度，身邊總有熟悉的溫度”，中信銀行杭州分行相關負責人介紹，中信銀行通過跨界整合留學、旅游、酒店預訂、海外租車等優勢資源，將服務延伸到海外，為出國客戶打造“金融+非金融”的一站式服務生態圈。同時還加入了中國兒童基金會推出的“護航計劃”，將出國金融服務融入于公益計劃之中，為“護航計劃”學子和家庭提供留學相關的金融服務權益保障，滿足留學家庭簽證、境外取現、便捷匯款、結售匯、留學資金規劃等需求。

　　“要出國，找中信”已不僅僅是一句口號，而是中信銀行匠人匠心的創新創造、與時俱進和貼心服務。不忘初心，方得始終的匠心精神，浸潤在了中信銀行出國金融的信仰里。