“我在仙居某影院辦理了一張VIP卡，卡上還有20元余額，不夠買一張電影票，影院讓我先充值才可以使用，我要退還余款，但被拒絕。”近日，消費者張先生向仙居縣市場監督管理局舉報。

　　今年初，張先生在仙居某影院辦了一張電影VIP卡。影院稱，用這張VIP卡看電影能給予一定打折。張先生就充了300元，大概用這張卡看了280元左右的電影，后來因工作太忙，他就再沒去影院。

　　10月，張先生再度持卡來到仙居某影院消費，卻被告知“對不起，您的VIP卡余額已不夠買一張電影票，您必須要充值100元才能購買。”張先生心想：這樣豈不是被越套越多。當即要求影院退還余額，但影院工作人員給出的答復是:“余額不能退。”影院工作人員找出與張先生簽訂的VIP卡辦理登記表，登記表上寫明了“本卡一經辦出不接受退卡和退換卡內余額，有效期為辦卡之日起一年”的規定，同時，被告知VIP卡的背面上有這樣的規定。張先生再三交涉毫無結果，只得交了100元激活余額。

　　接到投訴后，仙居縣市場監督管理局對仙居某影院進行立案調查，同時對仙居另外兩家影院進行檢查，發現其中的一家電影院也存在VIP卡格式合同違法行為。

　　“‘本卡一經辦出不接受退卡退換卡內余額，有效期為辦卡之日起一年’、‘本影院在法律允許范圍內，保留對本卡使用細則的更改和最終解釋權’……影院以上的格式條款中作出對消費者不公平、不合理的規定，并有排除消費者權利的行為，是對消費者權益的侵害,違反了《合同違法行為監督處理辦法》的規定。”仙居縣市場監管局市場科科長汪一祥介紹道，“我們將以此為契機，對相關行業的格式合同進行全面清查，嚴查格式合同霸王條款行為。”

原標題: 仙居一影院因會員卡“余額不退”受罰