《廣告法》、《刑法》、《消費者權益保護法》等法律，均對“虛假廣告”作出了禁止性規定和處罰性規定。但是，各行業當中夸張的、失實的、虛假的廣告層出不窮。

　　如果消費者遭遇“虛假廣告”，該如何維護自身合法權益？

　　1.得區分情況，找到適用的相關法律規定。

　　消費者如果因為“虛假廣告”產品遭受人身損害或者有紀念意義的物質損失的，建議消費者提起侵權責任之訴，因為侵權責任之訴與違約責任之訴相比，違約責任之訴對精神損害賠償主張可能存在現實的障礙。而且侵權責任之訴，對于消費者來說，賠償的額度更高。

　　消費者如因為“虛假廣告”遭受財產損失的，在舉證上存在一定困難的，建議以“商業欺詐”提起違約之訴，這樣對消費者來說，在舉證責任的承擔上壓力較輕。

　　2.消費者可以選擇與經營者協商解決、向消費者保護協會投訴、向工商部門舉報、向媒體求助、直接向人民法院起訴或向仲裁委員會申請仲裁等多種途徑。

　　3.建議消費者在日常消費的過程中，保留相關單據(發票、收據、說明書、質保證明、三包憑證等等)，對于紙面的廣告也應當保留，特別是廣告中包含有特殊內容的(比如產品功效、認證、標準、代言人等等)。對于經營者的“承諾”，也應當注意保留相關憑據。

　　4.消費者可以根據情況的不同，提出相應的索賠主張。

　　律師盧俊