2014年11月18日，第6個“雙十一”購物狂歡節已經過去整整一周。狂歡之后，不少消費者卻不得不面對“雙十一”留下的“糟心”事。

　　“快遞被寄丟，圖貨不符，退貨還得補郵費……”這些臺州消費者和淘寶店主吐槽的奇葩事，你遇到了嗎？

　　賣出去的橘子被壓爛掉不少

　　在打敗來自全國的其他搶單者，終于成功確認付款后，快遞是網店店主和網購族不得不面對的一道坎。

　　臨海的陳先生在淘寶網上開了一家賣涌泉蜜橘的小店。在過去的一周多時間里，小店的業績讓他十分欣喜，可是發貨后，遇到的問題卻讓他十分頭疼。“盡管我們包裝得很好，但是依舊有不少橘子被壓爛掉，光處理這些理賠就得花不少時間。”陳先生說。

　　“比較嚴重的就是北京和東北方向，貨物積壓近一周才送到。”陳先生說，他使用的這家快遞的中轉倉在懷柔，正是APEC舉辦地，快遞比別的地方用了更長時間才恢復。“受APEC影響而延后，我還可以接受，但是離譜的是，有件貨物竟然給寄丟了。”

　　說著，陳先生打開了快遞記錄，上面顯示該快遞單號的目的地是杭州，11日寄出，12日就到了杭州，可是并沒有進行派送，等到了15日，卻顯示快遞寄回了臺州。

　　“奇怪的是，這個快遞還有人簽收，也不知道簽收到哪里去了，我都不知道怎么和客戶解釋，而快遞公司的態度也十分惡劣。”陳先生說。

　　“這衣服顏色不對啊！”

　　快遞平安寄到，是否可以喘口氣了？不，還早呢！先看看貨再說。

　　“這顏色明顯不對啊！”穿上剛收到的衣服，椒江的阿珍一陣哀嚎。“雙十一”當天，阿珍在一個名為“蘑菇街”的女性購物電商平臺上，買了一件酒紅色的外套，可是到了手里之后這件衣服卻變成了玫紅色。

　　阿珍告訴記者，“蘑菇街”是她經常買衣服的電商平臺，偶爾也會遇到賣家展示圖和實物不符的情況，但是色差這么大的情況還是第一碰到。“這讓我對這家平臺失去了不少信心，除了顏色差異極大之外，衣服的毛領、紐扣也明顯和圖片上不一樣。”阿珍說。

　　記者看到，在賣家的展示圖中，這款衣服的領子是純色的，而阿珍手里的這件衣領卻是花斑紋的，此外，阿珍這件衣服的做工也略顯粗糙。

　　“很有可能網上的圖片是某知名品牌流行服飾的照片，而我收到的這件衣服只是賣家的山寨版。”阿珍說。

　　想退貨卻要補郵費

　　想退貨？這可不是給快遞員打個電話就行的，你還得問問賣家。

　　路橋的白潔(化名)女士“雙十一”在淘寶上買了件衣服，結果收到之后她卻發現，衣服皺得像抹布一樣，可是和賣家溝通退貨的時候，賣家卻拒絕支付運費。這時，白潔才想起來，賣家當初設置的運費是0.00元，而不是真正意義上的包郵。

　　“在我看來就是包郵啊，只是沒想到賣家會耍這種小心眼，他告訴我，郵費并不包含在商品費用中，雖然寫了0元，但是仍舊是他額外支付的，所以商品退款中并不包含這一項。”白潔說，賣家的態度讓她十分惱火。

　　在白潔和這家名為“第六感品質女裝”店主的對話中，記者發現，白潔一直在為退貨舉證，而賣家卻堅稱自己衣服沒問題，直到白潔申請淘寶客服介入后，店主才在兩天后同意還款。