“最近乘坐出租車，我發現了一個新變化。司機會笑臉相迎了，下車時還問需要發票嗎，而且，使用文明用語也漸漸多了。”最近，玉環市民李先生對當地的哥的變化感到一些欣慰。

　　一直以來關于出租車“野蠻駕駛”，不文明經營方面的投訴讓運管部門頭疼，主要集中在出租車司機亂停車拉客、不按規定打表等行為上，部分出租車司機在開車時，只想著搶時間多賺錢，忽視了服務質量。

　　為了根除“服務頑疾”，10月20日至25日，玉環運管組織GPS監控中心工作人員走上城區主要街道，開展出租汽車經營行為暗查活動，對司機的態度、乘車環境、使用計價器、服務文明用語等行為進行嚴格監管。此次行動共出動檢查人員10余人，分組抽查車輛100輛次，查處問題出租車18輛次。

　　運管部門表示，下階段將繼續開展不定期暗查活動，保持嚴查出租車“野蠻經營”的高壓態勢，根除“服務頑疾”，另外，市民可以根據出租車駕駛員的八項服務承諾，一旦發現違規行為，可以撥打12328進行投訴舉報。

原標題: 玉環出狠招破除出租車“服務頑疾”