如今，快遞業發展迅速，但發展過程中也往往會遇到難題，比如居民家中無人如何送快遞、高檔小區難進等，一直困擾著快遞服務人員。

　　日前，就有一家快遞公司的工作人員李先生向本報反映，椒江一個小區物業拒收他們快遞公司的一切快件，雙方鬧得不愉快。

　　記者調查

　　快遞員：物業拒收我們公司的快件

　　李先生告訴記者，9月26日，他給椒江一顧客送快件，是一個大包裹。他給收貨人打了多個電話，但一直無法接通，便發短信給收貨人，告知收貨人貨放在了小區物業處。

　　“對方給我回了短信，說‘好’，我便放在了物業。”李先生說，“可前幾天，我又送貨到該小區，但這一次，小區物業卻拒收我們快遞公司的快件，還給我指了指墻上貼的告示。只見告示上寫著：因為某快遞公司拒送快遞到業主家，物業為此拒收該公司一切快件，請各位業主選擇其它快遞公司。”

　　李先生說，周一到周五，大部分人都在上班，家里基本沒人，而這個小區又是一個封閉式小區，所以快遞公司很難送貨上門。“快遞公司那么多家，為何單單拒收我們的快件呢？”李先生一邊說，一邊向記者展示了該小區物業之前貼出的告知單，及他發給業主的信息。

　　物業：快遞放在物業，卻不通知收貨人，業主投訴多

　　那么，物業為何貼出了拒收該快遞公司一切快遞的告示呢？

　　記者采訪了該小區物業管理處的一名負責人。她告訴記者，之前，物業曾多次接到小區業主投訴，稱他們沒有接到快遞公司的電話，快遞員就把快件放在物業處。李先生所在快遞公司的快件被拒收，很可能就是這個原因。

　　“目前，小區里每天來自各個快遞公司的快遞近兩百件，隨著入住率的上升，快遞將會越來越多，物業工作量也會更大。而快遞公司快遞人員的素質也參差不齊，有個別快遞員不跟業主溝通，就直接將快件放在物業處，造成業主投訴率急劇上升。”

　　該負責人稱，物業費中并不包括存放快遞，替業主代收快遞也算是物業的一個增值服務，如果業主同意快遞公司將快件放在物業，物業會配合業主，為業主提供方便。

　　業主：最好能將快件送到自己手中

　　隨后，記者隨機采訪了該小區幾名業主。

　　“在我們接到電話的情況下，我們還是希望快遞公司能送貨上門，我們跑到物業處拿，有時也挺不方便的。如果我不在家，可以接受快遞公司將快件放在物業。”業主陳先生說，“但不管怎樣，都應事先征得我同意，不然到時快件丟了，就很難追究責任了。”

　　“希望能送到我手中。如果真的要放在物業，快遞人員在送之前，最好能先通知我，讓我心里有個數。”業主王女士說。

原標題: “物業為何單單拒收我們的快件？”