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廢舊快遞面單你會(huì)怎么處置?對(duì)于個(gè)人來說,這個(gè)問題不難回答。但對(duì)于快遞公司來說,是放著不管,還是自行銷毀?這一直是個(gè)棘手的問題。不過,日前,臺(tái)州市郵政管理局等有關(guān)部門出臺(tái)《關(guān)于做好保存期滿寄遞詳情單實(shí)物檔案銷毀工作的通知》,對(duì)快遞企業(yè)做好寄遞詳情單實(shí)物檔案銷毀工作提出了明確要求。
新規(guī)出臺(tái)對(duì)快遞公司面單銷毀提要求
一份快件從寄件人寄出到收件人手里,至少會(huì)產(chǎn)生4份單據(jù),這其中,有一份將作為存根被快遞公司留存一年,以備追溯查閱。
但是,這張?jiān)敿?xì)記錄姓名、電話、住址的快遞單,卻一度成為個(gè)人信息泄露重災(zāi)區(qū),引發(fā)了爭(zhēng)議,甚至引發(fā)各類違法犯罪案件。
“事實(shí)上,一直以來對(duì)快遞企業(yè)自行銷毀面單都存在著監(jiān)管缺位的現(xiàn)象。”市郵政局管理局的工作人員告訴記者,此前由于缺乏相關(guān)的政策法規(guī)支持,快遞企業(yè)自行銷毀存在監(jiān)管真空,部分快遞企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)隨意丟棄快遞面單現(xiàn)象。
由此,近日,市郵政管理局聯(lián)合國(guó)安局出臺(tái)《關(guān)于做好保存期滿寄遞詳情單實(shí)物檔案銷毀工作的通知》。《通知》規(guī)定,要落實(shí)信息安全主體責(zé)任,企業(yè)要明確專人負(fù)責(zé)銷毀工作,將責(zé)任落實(shí)到人,同時(shí),將加強(qiáng)寄遞詳情單實(shí)物檔案銷毀的跟蹤管理,明確與造紙企業(yè)在銷毀過程中的責(zé)任,并做好送銷登記、實(shí)物交接、銷毀監(jiān)督、記錄保存等工作,確保銷毀工作規(guī)范、有序開展。
此外,《通知》對(duì)快遞面單存放場(chǎng)所也有要求。“快遞企業(yè)必須專門騰出一個(gè)獨(dú)立場(chǎng)所來存放面單,確保客戶個(gè)人信息安全。”市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處的工作人員祁高德指出,為節(jié)省存放成本,一部分快遞企業(yè)可能會(huì)隨意存放快遞面單,這樣就極易造成用戶信息泄露。
面單成快遞公司負(fù)擔(dān)
保障快遞面單存放安全,加大自行銷毀的監(jiān)管力度,對(duì)保護(hù)個(gè)人信息而言是個(gè)利好消息,但在快遞企業(yè)看來,雖然為其銷毀工作提供了法規(guī)支持,卻沒法為其減負(fù)。
據(jù)了解,此前我市各快遞公司早已實(shí)施了對(duì)快遞個(gè)人信息的保密措施。為放置留存的快遞面單,申通快遞椒江分公司特地辟出一個(gè)倉(cāng)庫(kù),但長(zhǎng)年累月下來,倉(cāng)庫(kù)里已堆放了近3噸重的面單,而這還只是一部分。
該公司總經(jīng)理李敏介紹,今年上半年,他們?cè)巡糠置鎲嗡偷脚R海一家造紙廠打成紙漿進(jìn)行銷毀。“由于一直缺乏相關(guān)規(guī)定,我們又不敢擅自處理,所以能不銷毀就不銷毀。”李敏說,他們公司每年能積壓下一至兩噸的快遞面單。
這樣的情況,圓通快遞椒江分公司總經(jīng)理何宗斌也感同身受。他告訴記者,常常是一年下來,留存下來的快遞面單少說也有上千萬件,而一般快遞公司門店都不大,分揀區(qū)就要很大的操作場(chǎng)地,再騰出場(chǎng)地對(duì)留存面單進(jìn)行妥善保存,對(duì)于快遞公司來說,實(shí)在是捉襟見肘。此外,在每年春節(jié)后,公司還要組織車隊(duì)把這些存單免費(fèi)送到造紙廠粉碎銷毀,并派專人寫下情況報(bào)告,拍攝照片留作證據(jù)再存檔。
市郵政管理局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,目前全市一百多家快遞法人企業(yè)共積壓著近百噸的快遞面單。
部分快遞公司采用電子面單
記者采訪中發(fā)現(xiàn),不少快遞企業(yè)都在因面單數(shù)量過多而徒增煩惱,為此,有快遞企業(yè)開始尋求新的解決方式。
圓通快遞椒江分公司總經(jīng)理何宗斌告訴記者,從今年上半年起,他們先后向當(dāng)?shù)氐膸准掖笮吞詫氋u家推行電子面單,即依靠淘寶平臺(tái),將所有的記錄及數(shù)據(jù)都保存在網(wǎng)絡(luò)上,只有客戶擁有紙質(zhì)面單,快遞公司將不再保留紙質(zhì)面單。
而對(duì)于快遞企業(yè)自行銷毀面單的處理方法,也有業(yè)內(nèi)人士指出,這依然會(huì)帶來信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。“盡管監(jiān)管部門要求企業(yè)出具自行銷毀證據(jù),但由于快遞流動(dòng)量很大,證據(jù)查實(shí)較難。最好的辦法還是由主管部門牽頭,對(duì)過期面單集中銷毀,不僅是較為可行的防范信息泄露措施,同時(shí)也給快遞企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。”
對(duì)此,市郵政管理局的相關(guān)工作人員表示,此前他們?cè)?lián)系過部分造紙廠,以期實(shí)現(xiàn)廢舊面單的再利用,卻被告知要收費(fèi),加上各縣(市、區(qū))情況各有不同,故“目前尚無法進(jìn)行統(tǒng)一銷毀”。
據(jù)悉,接下來,市郵政管理局會(huì)著手對(duì)我市快遞企業(yè)的面單存放情況和銷毀工作進(jìn)行不定期檢查,并將對(duì)違反《寄遞用戶信息安全管理規(guī)定》的行為依法予以查處。
原標(biāo)題: 全市近百噸積壓快遞面單處理“有法可依”
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