浙江在線臺州頻道9月25日訊(記者 羅亞妮) 9月25日，臺州市市場監督管理局協同市消保委開展“家裝行業消費維權‘三公開’實務公示活動”。

　　近年來，我市家裝行業亂象叢生，投訴居高不下，為進一步掌握相關情況，今年五月下旬，市市場監督管理局在全市范圍內開展家裝建材行業消費者滿意度調查，并在各大媒體發布家裝行業維權問題征集。通過對消費投訴案例進行剖析發現，我市家裝行業存在虛假宣傳、假冒仿冒、質量低劣、無照經營、霸王條款、商業賄賂等六大問題。從有效回收的調查問卷來看，消費者對家裝行業總體滿意度偏低，其中質量和后續保障問題是導致這一現象的主因。

　　公式會上，市場監督管理局畢武副局長通報家裝行業消費維權“三公開”的十大典型案例，包括虛假標注產地、虛假宣傳、產品抽檢不合格、仿冒偽劣、無照經營等。臺州某復合材料有限公司為提高自身產品的銷量和銷價，于2014年3月24日開始在其生產的鋁塑板上標注“上海吉祥復合材料有限公司”企業名稱及產地，而未標明自己的廠名和廠址，引起消費者對該鋁塑板產地的誤解，該行為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款規定，被處以罰款8萬元。

　　為保護消費者合法權益，促進企業自律，更妥善處理和化解消費糾紛，我市推出消費糾紛快速處理通道，又稱“綠色通道”。主要是指在市場監督管理部門指導下，企業和其他社會組織依照法律法規及相關制度，主動和消費者和解消費爭議的渠道和方式。目前家裝建材行業有5家被認定為第一批綠色通道企業，分別是浙江唐臣空間設計有限公司、臺州洪家裝飾城有限公司、紅星美凱龍新明國際家居商場、臨海市恒大家居建材有限公司、仙居縣五方家居生活廣場。會議最后，由市建材裝飾協會會長發布規范家裝行業經營行為的三項制度：先行賠付、裝修合同示范文本、消費投訴處理辦法。參會的經營者代表做出誠信表態，他們將主動接受市場監督管理部門的檢查和考核，對消費者反映的相關問題進行整改。