據(jù)新華社8月23日電近日，有網(wǎng)民發(fā)布微博稱，82高齡的母親去中國銀行徐州分行領(lǐng)取18年前的定活兩便存款，存單尚在，卻被告知“超過15年的存款單就不好承認(rèn)了”。該微博一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)眾多網(wǎng)民熱議。

　　22日，中國銀行江蘇省分行相關(guān)人士說，只要是兌付真實(shí)、有效的存單，且確認(rèn)該存單確實(shí)尚未兌付的情況下，不存在“有效期”的說法。

　　21日18時(shí)左右，中國銀行徐州分行通過新浪微博對此事作出回應(yīng)，稱該行相關(guān)負(fù)責(zé)人已上門向客戶致歉，將對客戶存單進(jìn)行兌付。針對員工在客戶提出兌付存單的要求后，存在處理不及時(shí)、答復(fù)不規(guī)范等問題，該行將嚴(yán)肅處理。

　　此前在微博中反映“存款單超15年不承認(rèn)”的當(dāng)事人，也于21日晚間發(fā)布微博稱，徐州中行工作人員已登門3次，很誠懇地就此事表達(dá)了歉意。

原標(biāo)題: 銀行回應(yīng)“超過15年的存款單不被承認(rèn)”：無此規(guī)定