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　　維保單位表示：

　　只是提供服務，并沒有要收取維修費，一直在幫助協(xié)調

　　昨日，蘇奧的總經理王連兵告訴記者，自從得知斯貝勒的電梯故障后，希姆斯公司和蘇奧都十分重視。“作為維保單位，我們一直在為更好服務客戶做努力。關于7000元維修費，并非是蘇奧要收取的，而是希姆斯公司給出的一個方案，但斯貝勒并沒有同意，這才導致此事一直沒有解決。在此期間，蘇奧一直在幫助協(xié)調。”

　　王連兵表示，維保單位只是提供服務，如果電梯在一年免保期內非人為損壞，電梯配件出現(xiàn)自然損壞，他們會向制造單位申請免費更換配件。斯貝勒的電梯出現(xiàn)故障并不是因為人為損壞，而是前階段臺風天氣帶來大量降水，使得電梯井道漏水造成的。

　　“夏季高溫多雨，使用電梯的單位應做好防雨工作，以免造成電梯故障帶來不必要的損失。”借此，蘇奧電梯也進行提示。

　　電梯廠家表示：電梯無質量問題，控制柜積水造成故障

　　對此，希姆斯公司浙江區(qū)域的銷售總監(jiān)楊俊表示，希姆斯電梯并沒有任何質量問題。

　　關于斯貝勒的陳先生所說的故障頻出的問題，希姆斯公司并沒有接到任何的故障報修信息，也沒有任何的維修記錄。此次電梯故障，維保單位在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，斯貝勒的電梯控制柜內已有一厘米左右的積水，因為其房頂空隙處漏水順延流入控制柜。電梯故障后，希姆斯公司派專人與斯貝勒聯(lián)系，電話指導現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴重，疑進水嚴重已不能恢復。故第二天派人前去現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)主板上仍有顯著的銹跡。技術人員的最終檢查為驅動部分受損，此為臺風進水所致，非質量問題，若需新件需購買，若需維修需盡快返廠全面檢測受損件。

　　“期間，我公司及維保單位多次電話回復若需維修需盡快寄到公司檢測，但斯貝勒遲遲未辦理。”楊俊說，“一開始，我公司提出7000元的維修費，斯貝勒沒有同意。后來，我公司又提出3000元的維修費，斯貝勒也沒有同意。我們并沒有回避問題，只是一直沒有協(xié)調成功。”

　　昨日，記者獲悉，斯貝勒已與希姆斯經再次協(xié)調，雙方已達成共識。希姆斯電梯公司表示，作為一家上市公司，秉承售后服務人性化的原則,由希姆斯電梯免費為該電梯變頻器進行維修，臺州蘇奧電梯免費進行更換、調試。