“天花板上怎么到處是管線,符合裝修施工技術規范嗎?”7月30日,在某裝飾公司御錦園的裝修施工現場,維權義工們對裝修質量提出了質疑。
“弱電從地板下走,強電從頂上走,這樣強弱電完全分開。另外,水管從頂上走,一旦漏水,就很容易發現。這些都是我們公司的創新技術,比一般技術要求更高、更安全……”面對義工們的挑刺,該公司相關項目經理項先生完全不敢怠慢。
為規范家居裝修服務市場,上個月,臺州市場監管局邀請人大代表、政協委員、律師、裝修專家等組成消費維權義工隊,對我市的建材商品質量、裝修施工服務進行消費體驗以及裝修施工合同進行點評,并挑出有損消費者合法權益的“刺”。針對義工挑出和日常監管中發現的問題,臺州市場監管局將綜合運用行政處罰、行政指導等手段進行‘拔刺’,并將這些信息記錄到企業信用檔案中。
據了解,近年來,我市家居裝修服務消費糾紛投訴案件不斷增長,去年該局就處理了18件。為防范類似損害消費者合法權益的行為發生,該局于今年5月下旬聯合本報,發布征集令,向消費者征集家居裝修消費維權典型問題,并對消費者滿意度進行了調查。結果顯示,近九成的消費者對家裝市場不滿意。
原標題: 請維權義工給家裝業“挑挑刺”
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