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公共自行車尷尬不少
2014年07月22日   浙江在線臺州頻道

  2010年,公共自行車租賃服務在椒江區、臺州經濟開發區率先投入實施。之后,黃巖、路橋也相繼開設了公共自行車網點。如今,一出家門就能享受到公共自行車便利的市民已有成千上萬。

  但4年來,公共自行車帶來便利的同時,也因為管制系統尚不完善等原因,系統崩潰、車輛損壞等問題接踵而來,市民表示很“著急”。

  系統故障帶來租還難題

  近日,記者走訪調查了椒江、黃巖、路橋的多個公共自行車網點,不少市民反映,租賃系統經常出現刷卡無效、借還車失敗的問題。

  在路橋東方華聯超市公共自行車網點,林女士提著大包小包從超市出來,刷卡準備取車,結果系統發出異常響聲。“這是卡失效導致的。”林女士抱怨道,“我每次使用后,都會把卡放在卡本里,然后單獨放在拎包的小袋子里,按理說應該不是卡磁性失效的問題。而且,我去辦卡的地方換過很多次卡了。”

  家住路橋城區的王女士平時出門習慣以公共自行車代步,然而前兩天,她就遇到一“烏龍事件”——公共自行車的租賃卡里無緣無故被扣了14元錢。這條信息,還是王女士正好在辦證中心查詢系統時發現的。“工作人員經過核實,把錢退回來了,但要不是我自己去查,無緣無故被扣了錢也不會知道。真心希望系統能盡快完善起來,真正便利市民。”王女士說。

  在椒江臺州書城公共自行車網點,市民程玲也曾有一回遇到系統無反應事件。“車鎖插進去沒反應,試過很多空著的插口都不行。還好,不趕時間,如果有急事,這車到底是還,還是不還呢?”程玲說。

  還車時注意衛生

  下一個借車人就不那么尷尬

  在部分公共自行車網點,衛生問題也引起市民關注。

  “車籃、坐墊、把手是比較容易臟的地方。有一回我去借車,發現車坐墊上黏著一團臟東西,周邊又沒有其他車可以借,就自己掏出紙巾擦干凈了。其實,只要每個人在還車時注意一下衛生,下一個借車人就不那么尷尬了。”黃巖市民李先生說。

  在三區的公共自行車網點,記者發現,車籃衛生也是個問題,時常看到用過的紙巾、小廣告、廢紙等。“下雨天,車籃里的紙被雨水沖過黏住了,黏糊糊的,特別惡心。”椒江市民何女士曾遇過類似的事情,還有些市民在還車時,隨手將垃圾往地上一扔,在租賃網點也不少見。

  “公共自行車是方便,但我一直比較排斥,主要是因為衛生問題。這么多人使用,手把上的細菌應該是最多的,又沒有辦法及時清理、消毒,還有坐墊問題。”椒江陳女士去年工作后買了輛自行車,雖然停靠時會擔心被盜,但用起來順心。

  停車設點、維修服務都可以更人性化

  對經常選擇公共自行車出行的市民來說,騎行體驗最重要。在本次調查采訪中,記者也收集了一些市民意見。

  “有些自行車騎起來太重了,感覺很累,希望修理人員能調節一下,能騎得輕松一些。”“我希望能增加寶寶椅或親子自行車,平時出去可以帶上寶寶。”“有些公共自行車網點沒有篷子,坐墊會被太陽曬得很燙,下雨天還會淋濕。”“碰到上下班高峰期,耀達百貨這邊的自行車停車位經常不夠,希望工作人員能關注一下調配問題。”

  除了對公共自行車的硬件要求外,市民李先生還希望,工作人員能在自行車日常檢查時更加仔細。“有一回,我騎著騎著,突然發現剎車壞了,當時前面就有車,還好速度不是很快,不然就遭殃了。鏈條、腳踏板、剎車出了問題,都挺要命的。”他說。

  “公共自行車網點應該再增設一些,特別是人流密集的地方。”不少路橋市民反映,在一些商業密集區,經常出現車輛供不應求的現象。公共自行車網點的普及范圍還不夠廣闊,家住螺洋街道的林女士說:“螺洋小學、博愛醫院都有租賃點,但是,再過去就沒有了,出行很不方便。”

  “還有,公共自行車辦卡點的上班時間與單位上班時間重疊,辦卡就要請假出來。若是碰到網點系統故障,還要跑辦卡點,很麻煩。希望辦卡時間跟其他單位的上班時間能適當錯開。”市民林女士說。

  管理人員有時候挺委屈

  據了解,公共自行車的工作人員需要管理周邊四五個網點,負責車輛調度,保證車樁空和滿的平衡。“高峰期時,幾個點就要來回走,看樁上車太滿了,就移到旁邊備用區鎖起來,車不夠,就把備用區的車放出來;空閑的時候,就搞一下衛生。總體來說,市民的素質還是不錯的。”分管市立醫院公共自行車網點的阿姨說。

  也有管理人員抱怨工作中遇到的尷尬事情。

  在椒江解放南路新華書店網點,管理人員就直言:“電瓶車、摩托車經常停在這里,剛好把公共自行車網點的外圈圍住了,公共自行車出不去也進不來,還車的人說我們不管,停電瓶車的人也要鬧,說憑什么公共自行車能停,他們的電瓶車不能停。有些還要過分,直接把車停在公共自行車停的槽位里。”

  在錦江百貨對面的公共自行車網點,停電瓶車的劉女士表示,一是因為其他沒有地方停,二是感覺停在公共自行車旁邊相對安全點。

  而對于黃巖的維修工作人員吳曄來說,最難受的是人為對自行車的破壞。“輪胎更換、剎車失靈、車籃生銹、車座后板塑料破了等這些問題都比較正常。但是我還看到,坐墊被人用刀劃破、用香煙燙出洞的車輛,明顯都是故意的。”吳曄說,還有人將鎖車器擰斷,將車子抽走,也就是偷車,一個月會有兩三輛。由此可見,市民素質仍有待提高。

原標題: 公共自行車尷尬不少

稿源: 臺州日報 作者: 陳俏超 實習生 於一影 羅單男 通訊員胡宗鶴  編輯: 羅亞妮
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