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　　昨日，臨海市民侯先生向本報(bào)熱線反映稱，他前幾天在臨海市區(qū)坐211路公交車前往火車站，因司機(jī)到站后仍找不開零錢，他就從其他乘客手中要了本準(zhǔn)備投幣的零錢，結(jié)果司機(jī)稱他為“小人”，在“搶錢”。

　　2月7日，侯先生在臨海大柏葉上了211路公交車前往火車站，211路是投幣式公交車，從大柏葉到火車站需4元，但侯先生發(fā)現(xiàn)自己沒有零錢，就投了10元。司機(jī)表示找不開，要侯先生等一下，結(jié)果公交車到了火車站，侯先生也沒換到零錢。

　　“到站后，司機(jī)下車不知道干嘛去了。”侯先生說，他當(dāng)時(shí)著急趕火車，看到有乘客上車，就和對(duì)方協(xié)商，零錢不要投幣，先給他。

　　“司機(jī)回來看到，就說我是小人，在搶錢。”侯先生說，就算他當(dāng)時(shí)行為不當(dāng)，司機(jī)也不能這么說，他們需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。

　　對(duì)此，臨海公交公司調(diào)度室工作人員表示，211路公交車分為兩家公司管理，不同的公司管理不同的班次，到底哪個(gè)司機(jī)態(tài)度不好，需要調(diào)查。

　　“需要雙方互相理解。”該工作人員說，每個(gè)司機(jī)脾氣不一樣，有的火爆，有的溫和，有時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生口角，他們會(huì)要求該線路的司機(jī)注意服務(wù)態(tài)度。

　　“現(xiàn)在城區(qū)的公交車大多是投幣式，市民坐車也要有這個(gè)意識(shí)。”該工作人員表示，也希望乘客們?cè)谏宪嚽皳Q好零錢，以免發(fā)生不必要的麻煩。