国产VA在线观看免费,国产老女人卖婬,色综合视频一区二区三区,日本三区四区免费高清不卡

　　消費者：跑4S店不下30趟，車子還是有老毛病，不愿再維修

　　4S店：未經廠方同意，只能對發動機以外部件維修

　　經協調，廠方同意給車子更換發動機

　　記者 程露佳

　　近日，椒江的葉先生向本報維權記者反映，2011年4月，他在路橋買了一輛汽車，但在車子開回來后，就發現車子出現了故障：車上的故障燈亮起來了，發動機也一直在抖動。

　　讓葉先生更難以釋懷的是，為了解決這輛車子的故障，3年來，他跑了4S店不下30趟，車子的故障卻依舊存在。

　　“我不愿意再修了。”葉先生說。

　　跑4S店不下30趟，維修多次，汽車故障一直存在

　　葉先生告訴記者，他買的這輛汽車開了不到1000公里時故障燈就亮起來，還有發動機抖動的問題。那時，4S店的維修師傅說是油泵的問題。

　　“既然是油泵的問題，那沒關系，你給我換，幫我處理好就行了。但當時他們公司沒有油泵了，要從廠家拿貨，讓我再來一趟。”葉先生說，前后檢測加上維修，他一共往4S店跑了3趟，本以為換了油泵之后，事情就解決了，但是車子跑了2000公里后又出現了問題。

　　“還是老問題，故障燈一閃一閃的，發動機一直抖。”葉先生說，他到4S店檢測后，維修師傅又給出了另外一個故障原因。

　　“他說火花塞、點火線圈、汽缸的問題，多次檢測后都是汽缸多次熄火，說幫我換了。但換了第一個汽缸之后，車子開回去沒多久又出現了同樣的問題。”葉先生說，他將車子開到4S店后，維修師傅說要換第二個汽缸。“第二個汽缸換了之后，還是有老問題。”

　　廠方專家來檢修后，汽車還是“犯”老毛病

　　葉先生說，去年11月，他的車子再次出現問題后，他撥打了市長熱線，4S店才找來了廠方的專家。

　　“專家過來后，說要更換火花塞和高壓油管。”葉先生說，維修后，4S店的負責人表示，車子不會再出現同樣的問題。“今年10月24日，我這車子又出了同樣的問題。”

　　“車子的保修期是3年，現在時間就快到了，到時誰來負責？肯定是要消費者買單的。”葉先生說。

　　10月24日，車子維修后，葉先生向4S店表示，如果這次維修后，車子仍出現同樣的問題，就得更換發動機。“當時，4S店的負責人也是同意了的。”

　　10月27日，車子又再次“犯病”，這次，葉先生不愿意再維修了。“要么換車，要么就退車。”

　　4S店：未經廠方同意，只能對除發動機以外的部件進行維修

　　近日，記者與葉先生一起來到他買車的4S店，該店的負責人章先生說，他們一直在維修。

　　“車子在故障燈亮的時候抖，這是偶發的，尤其是冷車啟動時。”章先生說，葉先生的車子開進服務站后，車子沒有抖動，只是在電腦板上存在一個故障碼。“我們維修后，故障都是清除掉的。”但對于故障的原因，4S店也表示無法解釋。既然如此，這事該怎么解決？4S店的另外一位負責人周先生表示，葉先生之前已向12315舉報申訴中心投訴，他們約定到工商局做調解。

　　第二天，記者來到路橋工商分局12315舉報申訴中心，調解工作人員楊照福在了解完相關情況后說：“2011年4月，《汽車三包法》還沒有實施，但現在《汽車三包法》已經實施了，根據相關規定，同樣的毛病維修三次還修不了，就可以更換發動機了。”

　　對此，4S店表示，廠方并沒有表明可以更換發動機，所以他們也無法為葉先生更換發動機，他們只可以維修除發動機以外的機件。

　　4S店與廠方溝通后，同意為車子更換發動機

　　調解過程中，4S店行政總監繆渭萍提出一個意見：整車保修延長半年，發動機點火系統、控制系統及電腦系統終身保修。繆渭萍說，4S店在這么長時間內沒有解決葉先生車子的問題，確實是他們本身技術力量不夠，同時服務上沒有做好。

　　“我們馬上邀請廠家的人過來，今天就把代步車給葉先生。修理的進度、調試的進度，我們也會及時向葉先生匯報。”繆渭萍說，葉先生可以隨時聯系到她。

　　但葉先生表示：車子經過這次維修之后，還會不會出現同樣的問題？出現同樣的問題后又該怎么辦？對此，繆渭萍表示，他們保證在車子交還葉先生后，兩年內不會出現同樣的故障，如果再出現同樣的故障，他們就為葉先生的車子更換發動機。

　　最后，葉先生表示同意。雙方在12315工作人員及記者的見證下，簽署了協議。

　　幾天后，4S店表示，他們與廠方溝通后，同意為葉先生的車子更換發動機。

　　“首先我們對客戶使用上造成的不便感到非常抱歉，我們向廠家匯報了此事之后，廠家非常重視，現在我們會把車子的相關部件全部更換掉，再把更換掉的部件送回廠家，廠家會重新進行全面的調試，這樣也有利于杜絕類似事情的發生。”繆渭萍說。

　　消費者有權提出更換要求

　　依據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》(汽車三包規定)第二十條：在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。[家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準)]，家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。在家用汽車產品三包有效期內，發生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；(二)發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算；(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的；轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上，其種類范圍應當符合國家相關標準或規定，具體要求由國家質檢總局另行規定。(第二十一條在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。)下列情形所占用的時間不計入前款規定的修理時間：(一)需要根據車輛識別代號(VIN)等定制的防盜系統、全車線束等特殊零部件的運輸時間；特殊零部件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上；(二)外出救援路途所占用的時間。

　　綜上規定，在本事件中，葉先生是有權利提出更換要求的。本事件，4S店與葉先生通過協商的方式解決此事，是汽車三包新規實施的經典案例。