陳佳樂 制圖
在臺州有這樣一種怪現象——
記者調查發現,很多魅族專賣店都不開稅務發票
相關部門:給發票是商家的義務,商家拒開發票要受罰
記者 吳世淵
前日,椒江的金先生撥打本報維權熱線81812315稱,自己在椒江的魅族專賣店購買了一臺魅族MX3的手機,但是當他向店員索要發票的時候,卻被拒絕了。
“我購買了商品就有權利索要發票,因為發票是我購買該手機的憑證,也是我享受售后服務最有力的保障,現在東西買了,向店方索要發票,他們卻推三阻四,這是什么道理呢?”金先生感到非常郁悶。
買了手機,要發票遭拒
金先生是魅族手機發燒友,近日,魅族手機推出了新款MX3,他便到了椒江區中山西路的一家魅族手機專賣店想買一臺。在經過試用后,金先生付了全款,買下了這臺手機。
“以前吃到過沒拿發票的虧,現在就養成了買東西拿發票的習慣了。”拿了手機后,金先生向店員要求開一張發票,但沒想到卻遭到了拒絕,“魅族的女店員告訴我,他們店里沒有發票,只能打一張收費憑據給我。”
盡管金先生再三要求,店里的工作人員依舊表示,沒有發票可以開。要是手機出現質量問題,只要拿保修單就能享受全國聯保,如果真要開,只有一張專賣店的收費憑據,上面蓋有魅族專賣店的印章。
“我之前在魅族官網買過一臺魅族MX2手機,寄來時候除了機子以外還附帶國稅增值稅發票。但是實體店居然少了這一道程序。”金先生說,最后他還是買走了手機,但是沒有正規發票,依舊是他心里的一個疙瘩,“不知道我的售后服務會不會受影響呢?”
記者調查,很多魅族專賣店都有不開稅務發票的習慣
11月26日,記者來到了椒江區的魅族專賣店。
詢問了開發票事宜后,店里的工作人員戴小姐告訴記者,她們店里是不開稅收發票的,其他顧客來店里購買魅族產品,也很少會向店員索要發票。“遇到真的需要開發票的顧客,我們就打一張購物小票給他。”戴小姐表示,如果有發票,我們一定給開的,但是店里沒有發票單,她們也無能為力,這家店開了四五年,只要出現了質量問題,只管拿著保修單來找我們就行。”
出門之后,記者去了附近的幾家手機專賣店,店里的工作人員均表示,購買的手機都會開出國稅發票。“哪怕你在我們店里買了一張10元錢的手機貼膜,我們都會給你開張發票。”一家手機專賣店的店員告訴記者。
隨后,記者聯系了臺州地區的其他魅族專賣店(臨海市、溫嶺市、黃巖區和路橋區),這幾家店的工作人員均表示,專賣店只認保修卡保修,所以購機是不開發票的。“淘寶上購物也沒有發票啊。”路橋魅族專賣店的店員說道,“何況我們連開發票的機器都沒有。”
對于臺州地區專賣店不開發票的情況,記者又詢問了魅族的官方客服,客服人員告訴記者:“我們沒有強制要求專賣店一定要開發票,所以開不開發票,還是要問當地的專賣店。但是從我們官網訂購手機的,都會有發票給消費者。”
國稅部門:提供發票是商家的義務,商家拒絕給消費者開發票要受重罰
“提供發票是商家的義務,商家拒絕給消費者開發票要受重罰。”在接受記者采訪時,一位從事稅務工作的王姓工作人員表示,按照《中華人民共和國發票管理辦法》的規定,對應開具而未開具發票的經營單位,稅務機關會責令其限期改正,沒收非法所得并處以一萬元以上的罰款。
“一些商家領用了國稅局發票卻不發給消費者,或者根本就沒有領發票,將消費者付給國家的稅款據為己有,肆意偷逃國家稅款。”這位工作人員告訴記者,消費者遇到商家不給開發票的情況,可以立即撥打12366,電話將自動轉接到當地稅務主管部門,相關部門也會即刻調查并處理此事。
“也提醒消費者,發票雖小,其實并不簡單。請你留心發票,在維護國家利益的同時,利用發票保護自己。”該工作人員表示。
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