記者 施盈馨 通訊員 葉 盛
因?yàn)槲矚馀欧帕看蟆⒋嬖诮煌ò踩[患等,2011年,燃油助力車被國家列為淘汰產(chǎn)品。廠家停產(chǎn),商家也很少在賣。那么,以前購買的燃油助力車出了問題該找誰呢?前不久,家住溫嶺的趙女士就遇到了這樣的煩心事。
2010年末,趙女士在溫嶺某品牌專賣店看中了一輛燃油助力車,當(dāng)時(shí),店家承諾車子有售后修理維護(hù),僅向她收取一定的材料跟人工費(fèi)用即可。上個(gè)月,燃油助力車突然開不動(dòng)了,趙女士好不容易把車子拖到當(dāng)初購買的店里,但被告知無法修理。對(duì)方稱,目前店里已經(jīng)沒有相應(yīng)的配件,車子沒法修理。
“當(dāng)初明明說好可以修的,怎么現(xiàn)在說話不算話呢?”店家的回答讓趙女士難以接受,她堅(jiān)決要求對(duì)方履行當(dāng)初的承諾,負(fù)責(zé)維修或者賠償損失。但這個(gè)要求遭到對(duì)方的拒絕。雙方爭執(zhí)不下,趙女士向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T尋求幫助。
工商部門的工作人員在了解情況后,找出相關(guān)的文件給趙女士看。趙女士這才知道,早在2011年,國家就已經(jīng)淘汰燃油助力車,生產(chǎn)廠家也不再生產(chǎn)此類車型以及相關(guān)配件,所以店家沒有燃油助力車的配件屬于正常情況,并不是店家故意推諉。鑒于燃油助力車不但污染大,而且駕駛風(fēng)險(xiǎn)也大,工作人員建議趙女士更換別的交通工具。經(jīng)勸導(dǎo),趙女士同意了工作人員的提議。
在此,工商部門的工作人員提醒廣大消費(fèi)者,燃油助力車早已“下崗”,如果市面上還有在賣的,切勿購買,以免帶來不必要的麻煩和損失,并且積極向工商部門舉報(bào)。
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