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　　影樓道歉消費(fèi)者得到賠償

　　本報(bào)訊(記者 王曉峰)臨海姑娘小周與丈夫滿懷期待地觀看婚禮視頻后，頓時(shí)傻了眼：酒宴時(shí)間占全片的四分之三，雙方父母的鏡頭只出現(xiàn)一人等等，“問(wèn)題”多多。14日，小周來(lái)到影樓，希望影樓方能退還款項(xiàng)，并向她賠禮道歉。但影樓方表示，店長(zhǎng)出差了，等她回來(lái)再與小周進(jìn)行協(xié)商。(詳見(jiàn)本報(bào)11月16日第3版)

　　前天下午，記者與小周再次來(lái)到“紐約·紐約新娘攝影會(huì)所”。影樓負(fù)責(zé)人和婚禮當(dāng)天跟拍攝像師小劉承認(rèn)工作中存在問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)向小周賠禮道歉，并按一定比例退還款項(xiàng)。

　　影樓負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)小周這件事情，他們發(fā)現(xiàn)公司在管理上存在不少問(wèn)題，接下來(lái)會(huì)有針對(duì)性地解決這些問(wèn)題。“跟拍攝像師是我們的合作對(duì)象，并不是影樓的人，但只要消費(fèi)者是在影樓下的訂單，我們就會(huì)負(fù)責(zé)到底。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，在今后選擇合作對(duì)象時(shí)，他們會(huì)慎之又慎，并且做好銜接和監(jiān)督工作，力求讓每個(gè)消費(fèi)者滿意。

　　至于小周所反映的在拍婚紗照時(shí)，攝影師并沒(méi)有按照合同上的規(guī)格拍攝。該負(fù)責(zé)人表示，公司一年前就安裝了先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，并對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，就是為了杜絕這種情況發(fā)生。“這段時(shí)間我常出差在外，對(duì)公司的管理有所松懈。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，下階段她會(huì)加強(qiáng)這方面的管理。