-《因臺風停用的動車票,能否全國通退?》后續
原先拒退的火車站承認工作有失誤
記者 王媛媛
10月13日,溫嶺的張女士用微博私信的方式,向本報講訴了自己退因臺風停用的動車票的糾結經歷。張女士想知道:因為臺風停用的動車票,能否全國通退(詳見本報10月14日4版)?
昨天下午2點39分,張女士在微博上告知本報,她妹妹張煜已經在昨天上午到江西吉安火車站成功退票,并對本報表示感謝。
昨天傍晚,張煜在電話里告訴記者,10月13日晚上,也就是在本報記者采訪吉安火車站之后,她接到了來自吉安火車站的電話。火車站負責人在電話中對他們工作人員草率的行為表示道歉,并向張煜詳細詢問了她到達吉安火車站的詳細細節。
“今天早上快10點的時候,吉安火車站又給我打了電話,說讓我到火車站的退票窗口辦理退票手續。”張煜說。
那么,為什么吉安火車站一開始不允許退票?火車站相關負責人解釋,他們在傳達“因臺風停運的動車票10月11日23點之前免費辦理退票”的通知工作中,有些不到位,并向張煜道歉。
昨天下午,張煜已經到吉安火車站退票窗口,拿回了票面標明的100元車票款。
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