快遞慢也不是賣家責任,買家應多些寬容
AIQ水晶:買支洗面奶,惹了一肚子氣。
晚報QQ通:怎么了?
AIQ水晶:我是臺州人,在大連做生意。9月30日,我在淘寶網(wǎng)買了一支洗面奶,發(fā)貨地在佛山,收貨地在大連。國慶假期,我在家等了7天,一直沒收到貨。
晚報QQ通:假期快遞是不是停送了?
AIQ水晶:如果真是快遞的問題,那也情有可原。我查了物流,發(fā)現(xiàn)包裹慢吞吞走了7天,剛到了大連,又被打道回府了。這包裹突然打道回府,真讓我納悶得很。
晚報QQ通:包裹怎么又回去了?
AIQ水晶:賣家不承認是她召回的,她把責任推到了快遞身上。可是,我問了快遞公司,對方說是賣家退件,原因是我拒絕簽收。
晚報QQ通:賣家為什么要這么做?
AIQ水晶:賣家大概是怕我給差評吧。購物過程中,我們交流一直還算愉快,直到幾天前,我因為物流太慢而抱怨,賣家回應的態(tài)度不太好,我說了一句:“不可能給好評了”。這本來只是一句氣話,沒想到,賣家卻當真了。為了維權,我決定向淘寶發(fā)起投訴。
晚報QQ通:對于網(wǎng)絡賣家來說,信譽評價很重要。快遞慢了也不是賣家所能控制的,買家應多些寬容。
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