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商家說,可以退款給消費者
2013年09月23日   浙江在線臺州頻道

  -《中頭獎反而再花大價錢,金唯麗抽獎活動遭質疑》后續

  記者 程露佳 見習記者 汪 益

  9月13日,本報第五版刊登了《中頭獎反而再花大價錢,金唯麗抽獎活動遭質疑》一文,報道了消費者張先生參加了世紀聯華超市樓下金唯麗柜臺的抽獎活動,并且幸運地抽中了“頭獎”,而獎品內容為全場產品3折的優惠。

  正要送家人禮物的張先生便挑選了一條紫晶項鏈,原價為1428元,打完折后為428元。買完禮物回家后的張先生在網上卻找到了各種關于抽獎活動的消息,稱這抽獎活動“不靠譜”。于是張先生回到金唯麗柜臺,要求退款,但被銷售人員以項鏈“不是假貨”為由拒絕了。

  記者隨后也暗訪了這家店,也中了銷售人員口中“從未中過”的大獎,可享受全場產品3折的優惠,并且買吊墜還能贈送一條價值398元的鏈子。

  到底這個抽獎活動靠不靠譜,張先生所購買的紫晶項鏈能不能退貨?記者根據金唯麗柜臺上擺放的活動細則上的投訴電話,聯系到了該柜臺的負責人魏先生。

  “銷售人員有給我打過電話,但是作為商場里銷售的東西,沒有質量問題的話一般都是不能退的。”至于銷售人員在記者暗訪時,曾表示記者抽中“從未中過”的大獎的行為,魏先生稱這可能是因為銷售人員可以提成,希望顧客購買而說的。

  魏先生表示,他們可以接受張先生提出的退貨要求。“如果消費者這兩天有時間的話,可以來我們柜臺退款。”

來源: 臺州商報  作者:  編輯: 朱展翼

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