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家居電商在矛盾中快速前行
2013年09月14日   浙江在線臺州頻道

 

  發展遵循商業規律

  必須承認,電商的快速發展已經打亂了現有渠道的結構和格局,開始倒逼家居行業提升產業效率。但是,新技術只代表先進的方向,并不代表一定成功。電子商務也須遵從商業的發展規律,不斷自我完善。

  業內人士認為,電商創造的新型商業關系,應該是制造新需求,而不是讓入駐企業左右互搏。比如,電商讓受空間因素影響,想買卻不能買到某品牌產品的人得償所愿,這就是積極的。而如果只是無底線地拼價格,那就是消極的。

  通過多日采訪,京華家居記者發現,無論是電商思維還是傳統思維,有一部分人已就一個觀點達成了共識——電商并非傳統渠道的終結者,它有可能會成為一個與線下賣場平行的虛擬大平臺。

  如今,它正處于自發的初級階段,有農貿市場、有早市、有街邊攤。消費者也相對隨意而盲目,一聽打折或者清倉大甩賣,就會有人飛奔過去。而這種法律監管不足,產品質量和服務差異很大卻要同臺唱戲的情況,不會一直持續。這個平臺會隨著需求而變換形式和規則,有升級改造的,有做精品店的,也有剝離出去開獨立賣場的……到那時,企業之間拼的是產品、是服務、是綜合滿意度,而不是誰更會忽悠、誰更有手段。對于消費者而言,也才更有保障。

  沒有人否認電商將會是一種趨勢,但電商也絕不會是唯一,它與傳統商業必然有穿插和互助。新興行業在發展初期都會經歷爆發式增長,也會有反復和波折。馬云、王健林再加上車建新的賭局,逞得并非只是一時之意氣,既然判斷迥異,就靜待時間檢驗吧。

  □京華觀點

  1.現階段的電商產品還是以價格驅動為主,吸引人又有利可圖的應該是產品組合,秒殺品只是引流手段。

  2.降低成本不止是減少展廳面積,應該做到實處,比如設計環節。宜家的設計理念就非常值得借鑒,它有一個最經濟原則,所有產品必須能夠平板包裝,必須將原材料用到極致,積少成多便能降低價格。

  3.不要過高估計消費者和安裝工人的能力,多研發一些使用普通工具

  也方便拆裝的產品,如插接式產品。

  4.如果資金允許,還是上一套先進的信息管理系統吧。雖然它的后期服務是無底洞,但確實能優化流程、降低成本,從而提高客戶滿意度。聯想就從中受益匪淺。

  5.多加強和電商人士的溝通,嘗試換個思維看問題,但要保持冷靜,不要輕易否定規律。不要看別人網上賣得好,就著急,掙不掙錢,甘苦自知。求變亦須走穩。

  6.電商業務需要培育和等待,要給它成長和犯錯的機會,F階段的考核目標,不應該只是銷售業績。

來源: 京華時報  作者:  編輯: 趙靜

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