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溫嶺濱海:人大“搭臺”解民憂 “長廊懇談”助共富
2025年05月15日 來源: 浙江在線 共享聯盟·溫嶺 廖雨馨

暖春五月陽光明媚,這是我國第五個“民法典宣傳月”。5月9日午后,一場聚焦基層治理的生動實踐正在溫嶺濱海萬通花園小區展開,小區長廊內拼放起三張簡易方桌,鎮人大辦聯合執法隊、派出所、人大代表、村委會、網格員與商鋪經營者與居民代表圍坐在一起,就鄰里糾紛問題開始民主懇談。

噪音聲聲叩民心 民生小事人大牽

眾人就鄰里糾紛問題進行民主懇談

近期小區居民多次通過12345熱線、人大基層單元平臺投訴周邊餐飲店夜間噪音擾民,經過詢問了解,主要集中在酒客喧嘩、餐具碰撞及衛生清掃等問題,尤其在中高考臨近之際,有孩子的家庭對安靜環境的訴求愈發強烈,而商戶是外地來的經營戶,不懂方言推諉敷衍,雙方溝通不暢漸生嫌隙。鎮人大敏銳捕捉到這一矛盾,將其納入“民法典進社區”系列活動,以“長廊懇談”的模式開啟治理破題之路。

在網格員介紹相關情況后,矛盾雙方開始輪流傾訴:

“8點到10點是客流高峰,客人走后店里洗盤子收酒瓶還要一小時,我一家人都在店里工作,如果提前關門生意都沒了”

“噪聲影響孩子學習,11點后影響家人睡眠,店長還經常不關隔音門,尤其是顧客晚間在店里喝酒,酒瓶叮叮咣咣響”

小區內圍觀群眾也紛紛支招:“能不能加裝隔音墻?店內可以改售罐裝啤酒代替玻璃瓶酒。”

法條搬出分曲直 情理交融化干戈

人大代表與調解人員為雙方提出建議

市人大代表、灣下村書記李保宋,是調解群眾糾紛方面的“一把好手”,這次他提前做足了調研,援引民法典中“相鄰關系”的條款結合建筑物噪音管理規定指出:“法律既保障居民生活安寧的權益,也保護經營者合法權益,關鍵是找到平衡”點。他提出具體方案:商戶應該調整清掃流程,先做洗碗筷、收酒瓶等有噪聲的工作,11點后只進行掃地、廚余垃圾處理等較為安靜的清潔工作,為餐桌加裝靜音桌腳,在桌下放置啤酒收納箱;居民則對合法經營給予合理包容,雙方建立微信溝通群實時反饋問題。代表梁榮華也圍繞權利義務對等原則,對個別可能影響店鋪正常運營、造成較大開支的方案進行勸解。

人大代表與調解人員聆聽雙方看法

濱海人大主席林明增強調:矛盾化解要講法理也要講人情,居民提出合理訴求,呵護家園環境,商戶能為社區帶來煙火氣,小區收取租金,能夠反哺物業服務,這正是民法典中‘人人參與、人人受益’的生動體現,同時尊重當地人的生活習慣,保護外來工商戶的經營權利,也是共同富裕的重要體現。

一紙協議定方圓 多措并舉明雙責

矛盾雙方簽署調解協議

人大代表與調解人員動之以情、曉之以理,圍觀群眾群策群力、好言相勸,爭執的雙方也漸漸“消了氣”。隨著協商深入,從營業方式優化到降噪措施細節,多項具體、經濟、可操作性強的解決方案逐漸清晰,商戶與居民代表在調解協議上鄭重簽字。最終達成的調解協議中,約定了商戶降噪的“硬措施”(中高考期間提前閉店、常閉隔音門、調整清潔方式),也提出了“軟要求”(加裝桌腳、設置酒瓶收納箱、盡快做好對客人喧嘩的勸阻)。派出所、網格員、村委會將自發組成監督小組,定期開展問題回訪;人大代表提交“關于加強經營性場所噪音管理”的鎮閉會建議,進一步用好本次協商成果,將個案經驗轉化為參考依據。

調解協議

長效治理顯溫度 共治共建促共富

這場“法情融合解民憂”的民主懇談,既是人大踐行全過程人民民主的縮影,更是以民法典護航社會治理共富的鮮活注腳。近年來,濱海鎮人大緊扣“共同富裕特色鎮”建設,依托2個人大聯絡站2個聯勤工作站,開展“民法典進網格”“宣傳進校園”等活動7場,累計化解涉民生糾紛17起,針對土地流轉、低保幫扶、鄰里糾紛、養老送餐等社會治理方面的高頻問題開展專項監督,累計推動解決相關民情民意118件。


標簽: 民法典;人大代表;調解協議 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 楊群
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