“現在，汽車用品市場競爭越來越激烈，利潤也越來越薄，只要我們還在生產，做出來的車品必須要保質保量，少一根線頭都不行！”初春時節，全體員工大會上，天臺縣紫風鈴汽車用品有限公司(下稱“紫風鈴車品”)總經理邱海峰再次強調產品質保要求，在他的眼中，這是企業發展和拓寬市場的底線。

臺州天臺坦頭鎮是全國首批的“淘寶鎮”之一，最出圈便是該鎮汽車用品產業，據統計，從坦頭的汽車用品搭乘“電商”的快車，輸送到全國各地，占據了國內7成左右的市場份額。而紫風鈴車品就在坦頭鎮的所在地。

紫風鈴車品作為行業內龍頭老大，一直把“買得放心、用得安心”看成是企業發展的關鍵命題。作為深耕該領域的電商企業，紫風鈴車品憑借全鏈條質量管理體系、精細化服務模式和高效糾紛處理機制，樹立起行業“放心消費”新標桿。

“高質量的發展，才能讓坦頭汽車用品和淘寶鎮金名片經久不衰。”邱海峰意識到，隨著消費者經濟水平提高，消費觀也得到了提升，專車專用成為汽車用品高質量發展的一個體現。所以在近十年來，他更加重視產品的質量，一直關注中高端汽車用品的研發與生產。

在紫風鈴車品工廠里，打版、裁剪等多道制作工序已實現了“機器換人”，還擁有專屬的設計師團隊，每年都發布多款的新品。“你們看，我們產品較于其他品牌的同類產品，在用料和規格上會用更好更高一些，別人墊子4厘米厚，我們就能給5至6厘米。”邱海峰抓起一個汽車坐墊比劃著。

據邱海峰介紹，公司在材料選擇上選用高品質的皮革、羊毛、聚氨酯、人造革和化學纖維等材料，確保材料的舒適度、耐用性和易清潔性。生產過程中采用熟練人操作，確保生產過程中每道工序都符合質量標準。完成后由專門質檢員對坐墊外觀細致檢查，在確保沒有瑕疵或破損同時測試坐墊舒適度、強度和彈性，確保能夠提供良好的乘坐體驗。“我們對每個產品耐磨度、色牢度都有嚴格的檢測，甚至縫合地方每厘米有沒有落足3針都要抽查，一旦發現漏針少線，一律返工重做。”此外，公司與電商代理合作中，也給了順暢的退換貨等售后渠道，以確保消費者的權益不受損害。

近年來，天臺縣市場監管局對當地汽車用品行業給予充分的關注和幫扶，不僅給予政策和技術層面上的支持與幫扶，更是對產品的質量持續進行檢查督促，進一步全面掌握汽車用品生產、經營企業底數，有效規范市場經營秩序，提升從業者質量意識，提高產品質量抽檢合格率。

“紫風鈴車品通過打通‘品控-服務-售后’閉環，既提升了消費體驗，更推動行業標準化進程。”天臺縣市場監管局相關負責人說道，其這套“放心電商”體系的實踐，引領了汽車用品電商進入品質消費新時代，為電商行業提供了一個可復制的質量服務樣本。