個性服務、靈活發(fā)車、動態(tài)路線

下午五點，在臺州灣新區(qū)弘達環(huán)保科技有限公司工作的康女士，通過手機，花三塊錢預約了一輛“小藍巴”，不到五分鐘，車子就停在了她面前。康女士告訴記者，自己在臺州灣新區(qū)工作有五六年了，平時下班都是坐公交回家，雖然公司離她家的車程只有十幾分鐘，但是公交車停的站點多，加上還得轉(zhuǎn)車，實際需要的時間，往往是半小時甚至一個小時。出租車雖然耗時短，但常年累計下來的費用，不免讓人卻步。而有了“小藍巴”后，情況就不一樣了。“對于我們上班族來說，真的很方便，因為它可以直達到我家，而且相對于打車來說，費用低很多，經(jīng)濟壓力會小一些，我覺得很好，可以多多投入。”

出租車的速度，公交車的價格，“小藍巴”的乘坐體驗，讓康女士非常滿意。

臺州灣新區(qū)的“小藍巴”，于2月18日正式上線運營。市民可在臺州出行APP的“小藍巴”板塊或臺州公交集團、臺州交通卡公眾號等平臺，預約乘坐。下單成功后，乘客還能通過手機，實時查看車輛位置。而系統(tǒng)會根據(jù)下單乘客的需求進行優(yōu)化組合，生成一條專屬線路，逐一為拼車乘客提供服務，這大大提升了出行體驗。

“主要是在廠礦、學校等人員比較密集的區(qū)域內(nèi)運行，也是為了解決務工人員的出行通勤需求。因為臺州灣新區(qū)原先傳統(tǒng)公交的車次并不是特別密，對他們出行來說，‘小藍巴’更方便快捷。然后從載客率上來講，還是‘小藍巴’更合理。”臺州市公交巴士有限公司椒江（臺州灣）區(qū)域五車隊車隊長王警輝說。

2023年9月，椒江率先開啟“小藍巴”試點服務，它打破了常規(guī)公交固定線路模式，用手機預約下單，憑借著“個性需求、隨時發(fā)車、動態(tài)路線”等優(yōu)勢，一經(jīng)推出，便大受歡迎。如今，在椒江、黃巖、路橋、臺州灣新區(qū)等短途出行需求密集的區(qū)域，都能見到“小藍巴”的身影。“很方便，彌補了現(xiàn)有公共交通的短板，費用也低。”“很高效，乘坐也很舒適，車里很寬敞。”“真的很方便，能提供個性化服務，一下單就有師傅打電話了，可以隨時上車下車，還便宜。”乘客們說。

“‘小藍巴’不定點、不定線，增加了覆蓋面，方便了群眾出行，是傳統(tǒng)公交運營模式的創(chuàng)新性改革，極大滿足了市民的個性化、高品質(zhì)出行需求；第二方面，我們目前采用的是5.99米的小型公交車，下一步我們還要采用更小的，接近5.3米的微公交，能夠深入到大街小巷，靈活便捷，提高安全度的同時，降低了運營成本，有利于我們公益性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；第三個方面是服務供給側的改革，我們要吸引更多人群，尤其是年輕群體來乘坐公交，響應綠色出行，為臺州創(chuàng)建公交都市創(chuàng)造亮點和特色。”臺州公交集團黨委委員、副總經(jīng)理、巴士公司董事長韓克華說。

不過，在采訪中，也有不少乘客提出，“小藍巴”目前還存在車輛不夠多、早晚高峰期候車時間較長等問題。對此，韓克華表示，“小藍巴”運行一年多來，他們也一直圍繞市民所提出的車輛配置、運行范圍、運營效率等問題，不斷進行優(yōu)化。“我們下一步也有一些考慮，一是嘗試固定線路和網(wǎng)約巡游相結合，也就是說早晚高峰利用一部分的‘小藍巴’，開通固定線路，提高客運量，平峰期恢復網(wǎng)約巡游；二是采取線上線下相結合，除了手機網(wǎng)約，針對老年人和小學生采取站點招手即停、司機幫助一鍵下單的模式；三是嘗試預約服務，可隔天預約，為乘客提供準點出行；四是優(yōu)化專車服務，推出分時包車，以低價服務區(qū)域內(nèi)的團隊出行；五是專題研究‘小藍巴’進入臺州火車站落客平臺的可行性；第六個方面，是進一步擴大‘小藍巴’的服務范圍，對于人口密集的一些中心城鎮(zhèn)，我們下一步要提供網(wǎng)約公交的服務。”

“和合小巴”變身浪漫婚車

下午一點左右，一輛裝飾喜慶的“和合小巴”緩緩停靠在路邊，一群早已等候多時的年輕人興奮地一擁而上，將車上下來的新娘及伴娘一行，迎入了新房。

這場特殊的接親儀式，吸引了不少市民圍觀。新郎黃恩告訴記者，他和妻子一直希望能舉辦一場獨特的婚禮，簡單又熱鬧，喜慶又浪漫。“和合小巴”當婚車，不僅新穎，而且還可以按照自己的心意裝扮，符合年輕人的需求。“一般大家結婚都會用豪車，我們選擇公交車的原因是覺得比較新穎，也環(huán)保，性價比很高。而且車里布置起來也很溫馨，大家都能一起坐在一輛車上，氣氛也很好。”

這并不是“和合小巴”第一次承擔迎新的“重任”。“和合小巴”是臺州公交集團推出的新能源公交車，它小巧可愛，配套齊全，乘坐也非常舒適，一直以來都頗受市民歡迎。“和合小巴”也寓意“和諧美滿”，且車身為紅色，與婚禮的主題相得益彰，加上價格實惠，成為了越來越多年輕人婚車的選項。

“如今，年輕人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了變化，他們更加注重環(huán)保。與傳統(tǒng)婚車相比，公交車作為婚車不僅更加節(jié)能環(huán)保，而且能有效節(jié)省道路資源。對于追求個性與獨特體驗的年輕人來說，公交車婚車無疑更具特色與吸引力。從去年開始，我們的訂單量就呈現(xiàn)出了迅猛增長的態(tài)勢。未來，我們計劃進一步拓展業(yè)務，圍繞婚車服務推出更多符合當下社會發(fā)展趨勢、滿足個性化需求的定制化項目。”臺州市公交巴士有限公司運營管理部經(jīng)理、負責人業(yè)菲說。

春節(jié)旅游專線小巴 免費載客

除了“小藍巴”“和合小巴”等特色公交外，旅游專線也是臺州城市公交的一道靚麗風景線。過年期間，黃巖的“大過蛇年”春節(jié)旅游專線小巴，就因為外表喜慶、路線適宜而爆火。這趟旅游專線是免費班車，于1月24日至2月28日期間運行，由于車身通體采用紫色涂裝，又被市民稱為“小紫巴”。“小紫巴”將五洞橋、孔園、九峰景區(qū)、黃巖石窟等黃巖最知名的景區(qū)串連成線，讓游客身處其中，感受當?shù)鬲毺氐娘L土人情。“我們真的很高興，因為年紀大了，走不動路，但又很想出去玩一玩。有了這個車，我們大年初五的時候就坐車到五洞橋看花燈，還是免費的，真的又好又方便。”乘客們說。

記者了解到，春節(jié)期間，“小紫巴”共計發(fā)送424班次，服務乘客約5000人次。“這條線路將五洞橋、孔園、黃巖石窟等黃巖比較有特色的，市民比較常去的幾個景點串聯(lián)起來，我們還對車的外觀進行裝飾，推出‘大鬧蛇年’主題，營造春節(jié)的氣氛，也是解決乘客在春節(jié)期間的個性化需求，緩解交通壓力。乘客反饋都不錯，都覺得很方便很有意思。”臺州市公交巴士有限公司黃巖區(qū)域經(jīng)理兼一車隊車隊長包敏說。

從解決“最后一公里”的出行難題，到坐著公交游臺州，臺州特色公交以其靈活便捷的運營模式、特色鮮明的服務，不斷滿足著市民游客多元化的出行需求，也為臺州城市交通發(fā)展注入了新的活力。臺州公交集團表示，接下來，他們將按照三大牽引性抓手攻堅年活動的相關部署，著力在綜合交通提級擴容上發(fā)力，大力推動公交服務改革創(chuàng)新。