“執法人員主動上門講解,告訴我們門頭牌匾設置要求和審批流程,這就避免我們因為可能設置不規范重新整改,省了我們商家不少功夫。”天臺縣平橋鎮朝陽東路一商家由衷感嘆道。
為進一步提升轄區精細化管理服務水平,提高群眾的幸福感和滿意度,近階段平橋鎮綜合行政執法隊圍繞城管領域群眾急難愁盼問題,積極踐行多渠道“前置執法”模式,讓服務“跑”在前,暢通執法便民“最后一公里”。
堅持問題導向,以“治未病”為目標,執法人員主動對接商戶、企業,一次性厘清各類執法事項、審批事項及相關標準、規范要求,在以“靠前服務”模式助力政務便民的同時,通過“送法上門”的方式將精準普法貫穿服務、監管、執法全過程,明確執法依據和責任主體。并根據不同場景復雜、難易程度定期對各類商業主體開展“綜合查一次”行動,形成問題清單,建立“發現問題—指導服務—整改處置”的問題閉環解決機制,對檢查發現的消防安全隱患、門頭店招設置、垃圾分類等方面問題做到“即發現、即處置”,推動轄區營商環境持續優化。
同時,以維護轄區公共秩序為抓手,通過“定點巡查+日常督查”執法模式,對各類街面秩序問題點位進行精準監控,重點聚焦朝陽西路、思泉南路等人流量較大區域,進行針對性巡查監管,常態化開展違規店外經營、流動攤販占道經營、車輛違停等街容秩序問題整治。針對戶外招牌老、舊、破、危、銹等存在安全隱患等情況及時為商戶提供精細服務、指導整改除患。行動開展過程中,執法人員堅持依法、規范、文明,通過教育勸導與處罰相結合的方式督促商戶落實整改的同時,切實增強商戶法治意識,自覺規范后續經營行為,實現執法和服務質效雙提升。
截至目前,平橋鎮綜合行政執法隊已開展普法進企業、進村居活動8場,發放普法手冊400余份,宣傳輻射群眾500余人,對各類市場經營主體進行“綜合查一次”33次,查擺各類隱患問題94處,落實整改94處,處置占道經營50余起,拆除各類條幅墻體廣告2處,整治違停非機動車30余輛。
民生無小事,枝葉總關情。下階段,平橋鎮將持續探索前置服務新舉措,進一步延伸執法監管觸角,拓寬執法服務覆蓋面,構建“端口前移、服務前傾、宣傳前置”的便民執法模式,著力打造增值化執法新生態,推動城鎮管理工作提質向前。
看臺州新聞,關注浙江在線臺州頻道微信
凡注有 "浙江在線臺州頻道" 或電頭為 "浙江在線臺州頻道" 的稿件,均為 浙江在線臺州頻道獨家 版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為 "浙江在線臺州頻道" ,并保留 "浙江在線臺州頻道" 的電頭。投稿郵箱:1056292011@qq.com