為深入踐行金融工作的政治性、人民性，搭建與客戶零距離溝通的橋梁，推動解決群眾“急難愁盼”問題，提升經營機構服務水平，在國家金融監督管理總局浙江監管局、中國人民銀行浙江省分行的指導下，交通銀行臺州分行以“金融教育宣傳月”為契機，組織全轄經營機構開展“行長接待日”活動。

活動期間，各經營機構主要負責人及分管行長走進營業廳大堂，與前來辦理業務的客戶展開“面對面”的溝通交流。他們一邊接待前來咨詢或辦理業務的客戶、傾聽客戶反映的問題和意見，一邊擔起金融宣講員責任，向客戶傳遞、講解金融消保宣傳折頁，普及金融消費者八大權益，提醒消費者警惕電信網絡詐騙，提高金融風險防范意識。

溫嶺交行在“行長接待日”期間，了解到經營超市的某客戶急需一筆周轉資金支付給供應商而產生資金缺口。該行行長積極向客戶推薦“線上抵押貸”產品，其線上申請、自動審批、循環使用的特點能充分滿足客戶資金需求，最終成功為客戶提供160萬元授信額度，解了客戶的燃眉之急。

本次“行長接待日”活動，展現了交通銀行臺州分行在完善服務流程、優化客戶體驗方面的不斷探索和創新。下一步，該行將持續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，定期開展“行長接待日”活動，踐行“金融為民”初心使命，用實際行動詮釋“以客戶為中心”的服務理念，為營造和諧的金融環境貢獻交行力量。