面對每年以20%速度劇增的民商事糾紛和法院審判力量相對不足、法官辦案壓力逐年增加的態勢，法院該如何破解難題？

　　近年來，我市兩級法院準確把握人民群眾對訴訟服務的新需求，貫徹落實“大立案、大調解、大服務”三大機制建設有關精神，夯實硬基礎，提升軟實力，積極推進一站式、立體化、綜合性的新型訴訟服務中心建設，使其成為對外服務群眾、對內服務法官、提高審執質效、展示司法文明的綜合大平臺。在11月4日至5日于我市召開的浙江省法院三大機制建設推進會上,市中級人民法院在會上作了訴訟服務中心建設經驗介紹。

　　去年以來，我市兩級法院緊緊扭住訴訟服務中心建設這一“牛鼻子”，將其作為一項民心工程、系統工程、“一把手”工程來抓。市中級人民法院對中心進行了改造升級，從原先僅400平方米擴建到1400平方米，從原先僅5個窗口拓展到導訴、登記立案、執行辦事、信訪接待、網上閱卷5個區域和訴調銜接、送達管理兩中心及法援工作站，引進調解員、律師、志愿者、郵政、銀行等人員入駐，于今年7月1日正式啟用，實現審判輔助事務集約式管理。同時，做到全程服務，創新工作模式，將輔助性、事務性、社會服務性工作及部分審判執行工作前移，設置20個服務窗口，從原先單一的立案功能升級到42項功能、100多項服務內容，方便當事人辦理除庭審外的所有事務，實現告知一次性、辦事一站式、服務一條龍。

　　“訴訟服務中心就是解決社會矛盾糾紛的‘門診部’，可以將大量簡單矛盾糾紛通過訴調銜接分流化解，讓員額法官集中精力審理疑難復雜案件。”市中級人民法院相關負責人表示。

　　市中級人民法院建立了“1+2+N”訴調銜接模式，在訴訟服務中心設立訴調銜接中心這“1”個平臺，選聘2名以上專職調解員駐院開展案件分流、調解工作，將市人民調解協會名下6000多家調解組織和2萬多名調解員調動起來，將大量糾紛分流到行業性、專業性人民調解室化解，使司法調解的權威性、行政調解的專業性和人民調解的便捷性相得益彰。據統計，今年1月至9月，全市法院訴前成功化解糾紛4829件，占可適用民商事案件數的13%。

　　此外，今年8月，市中級人民法院還出臺了《關于力爭用兩年時間基本解決送達難問題的實施方案》，各法院訴訟服務中心均成立送達管理機構，推行本院案件集中送達、跨縣(市、區)案件委托送達，提高送達效率，讓司法為民進一步“提速”。

原標題: 我市法院訴訟服務再升級司法為民再提速