汽車租賃，是指在約定時(shí)間內(nèi)，租賃經(jīng)營(yíng)人將租賃汽車交付承租人使用，收取租賃費(fèi)用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。在臺(tái)州各地，近年來(lái)汽車租賃公司也是遍地開(kāi)花。汽車租賃市場(chǎng)情況如何，有何新變化，還有哪些地方亟待改進(jìn)？

　　租車用途多樣化，中高端車輛成首選

　　今年45歲的劉申國(guó)，在臨海做汽車租賃生意已有五年。當(dāng)初，他選擇從事這一行，正是看中了租賃市場(chǎng)的前景。

　　“雖然越來(lái)越多的家庭有了私家車，但不是每個(gè)家庭都配置了好車，碰上好日子，市民辦紅白喜事，生意還是不錯(cuò)的，有時(shí)甚至供不應(yīng)求。”劉申國(guó)和兩個(gè)朋友合伙，各投資數(shù)十萬(wàn)元，開(kāi)了租賃商鋪。

　　幾年下來(lái)，生意一直做著，租車客戶和用途也發(fā)生著變化。

　　“以前，租用婚車為主；近一兩年，假期租車旅游、春節(jié)租車外出的越來(lái)越多，客戶群體也從本地市民擴(kuò)充到外來(lái)務(wù)工人員。”劉申國(guó)說(shuō)道。

　　在路橋，從南官大道到櫻花路，沿街的汽車租賃公司數(shù)不勝數(shù)。現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)不是行業(yè)旺季，這些店面大多顯得蕭條，基本只有一人守著。

　　但旺季到來(lái)，這里將是另外一派情景。

　　這一帶的店家介紹，婚車、客車、轎車等是市場(chǎng)的主要車輛，以轎車為例，平時(shí)的業(yè)務(wù)量只能用“維持”來(lái)形容，主要盈利還是來(lái)自節(jié)日和假期，如春節(jié)、國(guó)慶等。特別是春節(jié)期間，車票難買，不少在路橋的外來(lái)務(wù)工人員雖沒(méi)有購(gòu)車，但會(huì)和幾個(gè)老鄉(xiāng)一起租車返鄉(xiāng)，省去買票排隊(duì)、購(gòu)票麻煩的繁瑣。

　　近些年，中高端車輛逐步成為租客們的首選對(duì)象。“不管是回家的，還是本地人租的，車選好一點(diǎn)，總歸面子好看，而且租車的車型可以隨時(shí)換，又不用考慮車輛檢修、保險(xiǎn)費(fèi)用，很方便。”一家汽車租賃公司的工作人員說(shuō)道。

　　經(jīng)營(yíng)漏洞不少，需進(jìn)一步開(kāi)展車輛備案、規(guī)范程序等工作

　　不過(guò)，筆者在走訪中發(fā)現(xiàn)，汽車租賃市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題，包括經(jīng)營(yíng)范圍模糊、租賃信譽(yù)低、客戶糾紛等。

　　據(jù)了解，不少汽車租賃公司的經(jīng)營(yíng)范圍，除了汽車租賃之外，同時(shí)經(jīng)營(yíng)汽車抵押、買賣等，還有經(jīng)營(yíng)者主要從事二手車買賣，汽車租賃則成了附加生意。

　　7月下旬，路橋區(qū)運(yùn)管局聯(lián)合工商、稅務(wù)等部門，對(duì)該區(qū)部分汽車租賃經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不少漏洞。“有些經(jīng)營(yíng)者對(duì)租車者的登記、簽署的合同等多處存在不規(guī)范現(xiàn)象，有些經(jīng)營(yíng)者甚至沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”工作人員表示，存在漏洞，容易讓不法分子有機(jī)可乘，下階段要進(jìn)一步規(guī)范租車程序，進(jìn)行車輛備案等工作。

　　檢查當(dāng)天，工作人員還向汽車租賃經(jīng)營(yíng)業(yè)主發(fā)放了《汽車租賃經(jīng)營(yíng)備案流程須知》，要求汽車租賃經(jīng)營(yíng)者攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明、機(jī)動(dòng)車登記證書和行駛證等相關(guān)資料，到路橋運(yùn)管局進(jìn)行備案。要求沒(méi)有取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)者盡快到市場(chǎng)監(jiān)管局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照20天內(nèi)，必須到運(yùn)管局備案，下次檢查還未備案，將面臨行政處罰。

　　在一家名為金島的汽車租賃公司，老板坦言，這一行越來(lái)越不好做。“去年，我們公司一輛車租給玉環(huán)的一個(gè)客戶，講好是10天付款一次。結(jié)果，10天到期，我們?nèi)ソY(jié)款，發(fā)現(xiàn)客戶把我們的車都賣了，后來(lái)電話也關(guān)機(jī)了。”

　　老板將這一情況向工作人員反映。檢查組建議，老板要用法律渠道追回?fù)p失。

　　事實(shí)上，類似的客戶糾紛，讓不少汽車租賃公司嘗過(guò)苦頭。

　　“有些客戶租了車，沒(méi)有按照合同時(shí)間還車，讓他們繳納延遲費(fèi)用，偏偏不繳，還故意再拖幾天。前兩年，我還碰到過(guò)一個(gè)客戶，租了我們的車，再抵押到其他租賃公司，人跑到外地去了，后來(lái)也是通過(guò)法律途徑，才解決這件事情的。”劉申國(guó)說(shuō)。

　　不可不知的租賃注意事項(xiàng)

　　據(jù)了解，目前，臺(tái)州汽車租賃公司以分散經(jīng)營(yíng)為主，形成規(guī)模、有完整運(yùn)營(yíng)體系的公司很少，在經(jīng)營(yíng)模式上也較為傳統(tǒng)。

　　由于租賃存在風(fēng)險(xiǎn)，汽車租賃公司會(huì)在租車前進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以確保安全。那么，作為租客，一些注意事項(xiàng)不可不知。

　　目前，有些汽車租賃公司已經(jīng)簡(jiǎn)化租車程序，無(wú)需擔(dān)保，憑身份證、駕駛證、信用卡就可輕松租車；有些公司在提供租車服務(wù)時(shí)，仍然需要客戶提供戶口本、身份證、擔(dān)保人和房產(chǎn)證明等，手續(xù)較復(fù)雜。

　　但不論怎樣，業(yè)內(nèi)人士提醒，有意向租車的市民，首先要選擇正規(guī)的汽車租賃公司，仔細(xì)了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、續(xù)租規(guī)定、服務(wù)承諾、違約責(zé)任等，再簽訂合同及驗(yàn)車單。“租車前，不妨多向身邊有租車經(jīng)驗(yàn)的朋友了解相關(guān)事宜，選車也要根據(jù)需求、路況等綜合考慮。”有經(jīng)驗(yàn)的市民建議，還要了解車輛的日限公里數(shù)和超限后的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于續(xù)租規(guī)定和租賃超時(shí)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議的，要及時(shí)提出并協(xié)商修改。

　　此外，提車前一定要驗(yàn)車，包括車身外觀、車輛的基本狀況等，并進(jìn)行試駕。

　　亂象需整治標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一

　　不可回避的是，國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)依然存在不少問(wèn)題，比如法規(guī)滯后、信用缺失、管理薄弱等，如何進(jìn)一步規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的健康發(fā)展?

　　首先，要找到汽車租賃行業(yè)存在的短板。只有找到問(wèn)題所在，才能“對(duì)癥下藥”。事實(shí)上，汽車租賃行業(yè)并非無(wú)規(guī)可依，2014年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》頒布執(zhí)行，明確了汽車租賃經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，也讓行業(yè)管理部門有了可遵循的標(biāo)準(zhǔn)，要讓行業(yè)市場(chǎng)有序運(yùn)行，關(guān)鍵還在于落實(shí)和完善制度。

　　其次，汽車租賃公司不妨借鑒國(guó)外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。比如，與汽車廠商密切合作，以此實(shí)現(xiàn)租賃車輛的更新；規(guī)范、簡(jiǎn)化租車服務(wù)流程，給客戶帶來(lái)最大的便利；建立完備的救援、保險(xiǎn)等基本保障，建立完善的租賃車輛救援機(jī)制，針對(duì)租賃車輛設(shè)專門的險(xiǎn)種，租賃企業(yè)內(nèi)部設(shè)有專門的索賠管理機(jī)構(gòu)等。

原標(biāo)題: 汽車租賃還有這么多漏洞？這些你都知道嗎