臺州玉環小微企業專營支行于2015年11月開業，該支行作為一家新設機構，70%的員工為新員工，為提升支行員工理論知識和專業技能，在分行領導及各管理部門的支持下，成立了由支行行長倪賢鋒為隊長，支行各部門負責人為培訓講師的專業講師團隊，每月至少組織2次以上培訓。培訓內容涉及產品營銷、調查技巧、風險防范、實務模擬、專題輔導等。其中優秀課件包括“市場營銷與溝通”、“貸前準備工作及征信數據分析”、“信貸員時間管理”、“如何開展村居營銷”等，在培訓中積極引導客戶經理轉變服務理念、強化營銷意識，要求客戶經理在練好過硬本領的同時，進一步樹立客戶至上的服務理念，通過客戶經理走訪調查，正確開展資產評估，提升服務效能。

　　員工紛紛表示，每一次的培訓不僅充實了他們的理論知識，更開拓了視野，提高了客戶經理的履崗能力和崗位技能。在今后的工作中，每一位學員都會將所學所想所思運用到日常工作中，更加專業地為客戶服務。

原標題: 臺州玉環小微企業專營支行積極創建“學習型支行”