3月29日,中國建設銀行聯合騰訊計算機系統有限公司推出建設銀行首張兼具虛擬和實體信用卡功能、“虛”“實”結合的聯名信用卡產品——騰訊e龍卡,攜手為年輕互聯網群體提供全流程的快捷辦卡支付體驗和豐富的專屬服務權益。
“即申、即辦、即用”體驗
騰訊e龍卡包括實體卡和e付卡,其e付卡是一張沒有實體介質的網絡虛擬信用卡,為客戶提供“即時申請、即時辦卡、即時用卡”的全流程快捷辦卡支付體驗。已有建行信用卡的客戶成功申請辦理e付卡后,通過短信即可快速獲取卡號、有效期、安全碼等卡片信息,即時就可在線上實現網絡支付,在線下配合龍卡Apple Pay、龍卡Samsung Pay、HCE龍卡云閃付等移動支付工具實現消費和取現。
根據年輕互聯網客戶群體“習慣用網”、“用網時間長”的特點,騰訊e龍卡完全采用線上申請的模式,申請渠道包括建行網站、騰訊彩貝網站、騰訊e龍卡專屬微信公眾號。年輕互聯網群體在其熟悉、偏好、易操作的環境中就可以完成卡片申請,體驗便捷的辦卡流程。
專屬微信服務平臺
從申請卡片進入客戶服務階段,建行運用移動互聯網載體創新開辟了新的服務渠道:“騰訊e龍卡”微信公眾號。這是建設銀行首次為單個信用卡產品設立的專屬微信服務平臺,滿足移動互聯網群體隨時隨地的信用卡服務需求。客戶關注“騰訊e龍卡”微信號后,即可享受申請辦卡、申請進度查詢、卡片激活、賬單查詢及還款、騰訊彩貝積分查詢及兌換、周邊建行網點查詢等全流程的專屬服務。
專屬特色權益
騰訊擁有微信、QQ、彩貝積分等“大流量”客戶平臺,且在年輕互聯網群體中具有相當的渠道忠誠度和使用慣性。目前,騰訊擁有覆蓋線上線下多品類商戶的彩貝聯盟,客戶在彩貝聯盟商戶消費可以享受彩貝積分獎勵,積分可以在彩貝禮品商城中兌換豐富的實物禮品。據此,騰訊e龍卡為持卡人設計了快速累積騰訊彩貝積分的權益,持卡人使用騰訊e龍卡日常消費獲得的信用卡積分,定期自動轉換為騰訊彩貝積分;在騰訊彩貝聯盟商戶中的有效消費,將額外獲得商戶獎勵的彩貝積分。此外,針對持卡人的娛樂化生活需求,騰訊e龍卡還設計了購買騰訊Q幣、包月服務及為游戲充值享受最低9.1折優惠的權益。
在移動互聯網快速發展的今天,客戶不斷從線下走到線上,順應此時代趨勢和客戶流向,信用卡行業都在積極探索和創新互聯網業務,從產品設計到推廣到運營服務,各方面無不體現著“互聯網+”的轉變。此次建行與騰訊合作推出騰訊e龍卡,正體現了建行緊抓移動互聯時代客戶的需求,運用“互聯網思維”提供線上線下一體化的用戶體驗和金融服務。
原標題: 建行攜手騰訊推出騰訊e龍卡 兼具虛擬和實體信用卡功能
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