投訴

　　一箱“牛初乳”竟要近5000元？

　　林女士告訴記者，大概半年前，她母親聽(tīng)朋友說(shuō)，在椒江區(qū)一幢大廈的6樓，有人專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人，舉辦健康知識(shí)講座。她母親十分感興趣，參加了幾次。

　　沒(méi)想到，不久后，林女士母親在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)花了兩萬(wàn)多元錢(qián)，買(mǎi)了幾箱“牛初乳”回家。

　　一箱牛初乳竟要5000元？林女士感到不對(duì)勁，強(qiáng)烈要求母親將東西退回去。母親反而與她大吵一架：“他們說(shuō)牛初乳對(duì)老年人的身體好。我花自己的錢(qián)買(mǎi)，關(guān)你什么事呢？”

　　林女士表示，她之前也曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)牛初乳，但一箱近5000元的價(jià)格確實(shí)離譜。現(xiàn)在不僅僅她母親，還有身邊許多朋友的父母也在那里花了不少錢(qián)。

　　“這家牛初乳公司是否打著健康知識(shí)講座的旗號(hào)，刻意夸大產(chǎn)品功效、哄抬價(jià)格，有欺騙老年人的嫌疑呢？”林女士向記者表達(dá)了她的疑慮。

　　暗訪

　　一人買(mǎi)了8萬(wàn)多元，那么有“神效”？

　　帶著林女士的疑慮，為弄清楚如此高價(jià)的“牛初乳”到底如何銷(xiāo)售，記者連續(xù)3天進(jìn)行暗訪。

　　1月27日下午，記者趕往林女士所說(shuō)的大廈了解情況。

　　記者在電梯口的樓層指示牌上觀察到，一到五樓以及七樓都標(biāo)明了所在樓層的企業(yè)或機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，唯有六樓處是空白。而電梯也無(wú)法直達(dá)六樓。記者只得先乘電梯到五樓，再走樓梯到達(dá)六樓。

　　記者在六樓的樓梯間看到，地上散著許多煙蒂，角落處擺放著幾張展板，均為介紹各類(lèi)保健產(chǎn)品。樓道右手邊，設(shè)有“歡迎光臨XX之家”的標(biāo)牌，并配有指示箭頭。透過(guò)玻璃門(mén)，可以看到“中國(guó)·XXX健康連鎖”的公司標(biāo)識(shí)。

　　28日上午一大早，記者假裝成想要幫外公了解情況的顧客，一位不愿透露姓名的女性工作人員接待了記者。

　　據(jù)這位工作人員介紹，他們公司在臺(tái)州除路橋以外的各個(gè)縣(市、區(qū))均有分部，目前在椒江以家庭為單位，已發(fā)展了400多戶(hù)顧客。他們定期會(huì)在上午的8點(diǎn)至9點(diǎn)舉辦講座，向老年人傳授保健知識(shí)，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)主推產(chǎn)品“XX牛初乳”。此外，現(xiàn)場(chǎng)還有大米、油等產(chǎn)品供老年人采購(gòu)。

　　“體質(zhì)薄弱的老年人吃牛初乳，可以增強(qiáng)免疫力，對(duì)心臟特別好。”該工作人員告訴記者，“一盒標(biāo)價(jià)是249元，按療程來(lái)算，你需要購(gòu)買(mǎi)一箱，總共5000元左右。”

　　隨后，她向記者出示了一些工商執(zhí)照和稅務(wù)登記證，表明是合法銷(xiāo)售的。

　　昨天上午8點(diǎn)左右，記者再次悄然來(lái)到這幢大廈六樓，零零星星有幾個(gè)老人坐在教室里閑聊，年齡大的超過(guò)80歲。教室里掛有橫幅標(biāo)語(yǔ)、圖片等，布置得非常溫馨，工作人員招待也非常熱情。

　　“你來(lái)干嘛？”

　　“找人。”

　　……

　　面對(duì)記者的到來(lái)，這里的人似乎很警惕，很快將記者“請(qǐng)”了出來(lái)。

　　到了9點(diǎn)，記者再次上去“找人”，發(fā)現(xiàn)教室里坐著的老人越來(lái)越多，有近20位，看上去馬上要進(jìn)行講座了，記者無(wú)法進(jìn)入課堂聽(tīng)課，只好又被人送出。

　　“也來(lái)聽(tīng)課啊。”到了一樓電梯口，一位紅光滿(mǎn)面的老太匆忙進(jìn)來(lái)，記者趁機(jī)問(wèn)了她幾句，她倒是很熱情地介紹起來(lái)。

　　老太說(shuō)自己住在附近，買(mǎi)這種品牌的“牛初乳”已經(jīng)五六年了。每箱4950元，她起碼花費(fèi)了8萬(wàn)元，家里人也在吃。

　　“吃了以后，人不覺(jué)得累，感冒也沒(méi)事了。”沒(méi)等記者詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，老太太主動(dòng)地介紹起產(chǎn)品功效。

　　但當(dāng)記者離開(kāi)該幢大廈時(shí)，她居然將那里的工作人員找來(lái)。

　　保健品消費(fèi)為何“專(zhuān)挑”老人？

　　這款產(chǎn)品全名為“XX乳之寶初乳凍干粉膠囊”，是外地一家公司生產(chǎn)的乳制品。

　　記者在網(wǎng)上搜索該家公司牛初乳，發(fā)現(xiàn)一箱價(jià)格從幾百元到幾千元不等。多家媒體曾報(bào)道其涉嫌夸大功效，哄抬價(jià)格。《嘉興日?qǐng)?bào)》報(bào)道曾指出，該品牌牛初乳居該市2014年1月至5月保健品行業(yè)消費(fèi)投訴榜首。

　　“關(guān)于健康話題，老年人容易被‘洗腦’，有時(shí)就不怕多花冤枉錢(qián)。”據(jù)業(yè)界人士介紹，近年來(lái)，一些保健食品經(jīng)營(yíng)者通常打著各類(lèi)健康知識(shí)講座旗號(hào)，向老年消費(fèi)者高價(jià)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　記者了解到，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能領(lǐng)取贈(zèng)品或以超低價(jià)購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品，吸引了一些貪圖小便宜的老年消費(fèi)者參加。為此，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員提醒，老年人面對(duì)此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，一定要提高警惕心，理性看待商家宣傳的產(chǎn)品功效，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　鏈接

　　牛初乳是指乳牛產(chǎn)崽后最初幾天分泌的乳汁。根據(jù)2005年12月中國(guó)乳品工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《生鮮牛初乳和牛初乳粉行業(yè)規(guī)范》，牛初乳中蛋白質(zhì)含量不低于40%，免疫球蛋白含量不低于10%。因此，廠家常宣稱(chēng)牛初乳能夠提高人體免疫力、增強(qiáng)人體抗病能力，預(yù)防多種疾病。但事實(shí)上，此類(lèi)效用缺乏明確的臨床驗(yàn)證，業(yè)內(nèi)存在較大爭(zhēng)議。有的商家對(duì)牛初乳產(chǎn)品功能夸大宣傳，引起消費(fèi)者的不滿(mǎn)和學(xué)術(shù)界的質(zhì)疑，在一定程度上造成了市場(chǎng)的混亂。與此同時(shí)，由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，有關(guān)部門(mén)也難以對(duì)牛初乳產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督。

　　來(lái)源：中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)

原標(biāo)題: 一箱“牛初乳”，竟要賣(mài)近5000元？