“雙十一”狂歡已經(jīng)持續(xù)了六年,這是一個由阿里巴巴打造、乃至創(chuàng)造出來的一個節(jié)日,已經(jīng)成為電商們的集體狂歡,國內外豪強圍剿下,阿里巴巴在上市后的第一年,能否守住“主場”優(yōu)勢,再次打出漂亮一仗?
購物狂歡的背后,帶給消費者的是福利,同時也是一場選擇的恐慌,電商的掐架和混亂的價格戰(zhàn)也讓部分消費者開始顯現(xiàn)疲態(tài),購物熱情似乎有些“退燒”。今年的“剁手族”能否帶給電商超越往年的驚喜,也是個未知數(shù)。
都有自家購物節(jié)
為何偏偏要擠進“雙十一”
阿里巴巴:這是我發(fā)起的“雙十一”。
京東、蘇寧:不,這是大家的“雙十一”!
一年一度的網(wǎng)購大戰(zhàn)即將來臨,火藥味也越來越濃。圍繞“誰的‘雙十一’”,幾大電商巨頭在購物狂歡節(jié)前夕掀起了一場輿論大戰(zhàn)。京東、蘇寧攜手公開“控訴”天貓,稱后者以注冊了“雙十一”商標為由,向媒體、搜索渠道發(fā)郵件及通告函,要求停止京東等電商關于“雙十一”廣告的投放。
事實上,不少電商都曾創(chuàng)造自己專屬的“購物節(jié)”,以京東“618店慶日”為例,已經(jīng)成功舉辦5年,也只比“天貓雙十一”小一歲,但無論是銷售量還是知名度上,離后者都有較大距離。
蘇寧易購杭州大區(qū)市場總監(jiān)朱明告訴記者,蘇寧的“818店慶日”其實也是一個自創(chuàng)的購物節(jié),但“雙十一”開始早,消費者的聚焦點都在這里,因此電商不會放過這樣的促銷契機。從去年來看,“雙十一”的銷售額超過了店慶日。而今年“雙十一”的預熱情況也很不錯,首波糧油大促一上線就被搶售一空。
盡管“雙十一”的銷售額擺在那里,但蘇寧也沒有放棄專屬購物節(jié)的打造。“我們也在做一個分流,給消費者更多的選擇,從而確保物流等服務環(huán)節(jié)做得更好。”
自打阿里巴巴首創(chuàng)“雙十一”購物狂歡后,消費者們經(jīng)過6年的培育,已經(jīng)越來越習慣于將“11·11”與消費購物聯(lián)結。這也吸引著越來越多的電商在這一天以大促的形式回饋消費者。說白了,阿里巴巴作為“開路先鋒”后,所有電商乃至部分傳統(tǒng)實體店都成了間接的獲利者。
就連此前一直比較低調的當當網(wǎng),今年也橫插一腳,發(fā)布了品牌形象“當當猴”,打響一場名副其實的“猴貓狗”(分別代表著當當網(wǎng)、天貓、京東商城)大戰(zhàn)。
面對對手的重重包圍,天貓作出了回應,稱希望全體電商及實體店一起參與,共同維護好消費者利益和雙十一品牌,而不是為了自身網(wǎng)站的利益。然而,倘若天貓在今年的大戰(zhàn)中沒能守住主場優(yōu)勢,未超越去年的佳績,剛剛上市的阿里巴巴或許難以向投資者們交代吧。
打破擁堵式消費
電商意欲拉長“戰(zhàn)線”
在過去的兩年間,“雙十一”引發(fā)的一系列社會資源浪費問題,已經(jīng)引來多方的質疑,其過度營銷、擁堵消費在某種程度上更是扭曲了供應鏈的發(fā)展規(guī)律。消費集中于一年內特定某一天,這樣的擁堵式消費有無必要?
給快遞歇口氣,也讓購物者有了更大的選擇余地。在今年的電商大戰(zhàn)中,幾大巨頭都不約而同地改變促銷政策,將打折戰(zhàn)線拉長。
以蘇寧020購物節(jié)為例,自10月27日起開啟糧油大作戰(zhàn)后,陸續(xù)推出了汽車用品節(jié)、堅果大挑戰(zhàn)、母嬰美妝超省大挑戰(zhàn)等非電器品類商品大促。除此之外,11月7日-12日期間還有一個集中爆發(fā)期。
新參戰(zhàn)的當當網(wǎng),今年會在10月至11月期間開展三波促銷狂歡,搶上位的架勢甚是明顯。剛剛在美上市的化妝品電商聚美優(yōu)品也不甘示弱,宣布在11月1日至10日期間,發(fā)放大量紅包用于購物季消費。

作為緊跟天貓之后的京東商城,今年除了發(fā)起12天的“一價到底”營銷活動外,還打破傳統(tǒng)集市式的網(wǎng)購模式,喊出“新消費主義”的新口號,即向消費者提供包含優(yōu)質商品、便捷物流、貼心售后服務等在內的網(wǎng)購全流程用戶體驗。
除此之外,京東今年還和騰訊合作,開通微信和手機QQ的一級購物入口。京東相關負責人表示,京東的電商基因與騰訊社交平臺的創(chuàng)新融合強強聯(lián)手,在為消費者帶來移動購物便捷生活的同時,也為廣大商家?guī)砹送诰虼罅髁繚摬厣虣C的契機。就目前來看,預期今年銷售額將明顯超越去年雙十一。
亞馬遜正面宣戰(zhàn)
無奈在雙十一宣傳稍遜一籌
從2009年的5000萬到2013年的362億,5年時間,阿里巴巴讓雙十一的成交額翻了700倍。為了打好上市后的第一仗,阿里巴巴今年扛起“全球化元年”的大旗,聚焦全球購物,引進數(shù)十個國家的海外商家入駐,讓用戶可以直接在天貓平臺上使用支付寶進行海淘。
然而,這如意算盤讓國外老牌電商亞馬遜撥亂了。亞馬遜新推中文版“海外購”頻道,開通美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利直郵中國的服務。
資深買家小樓告訴記者,天貓的貨源存在不確定性,而亞馬遜完全不一樣,算得上正宗的“海淘”,對于想要購買國外優(yōu)質產品的消費者來說,后者吸引力確實不小。“除了部分在‘雙十一’打對折的商品外,大多數(shù)商品在亞馬遜上的價格更低。”
為了應對物流方面的不足,亞馬遜還大幅調低了直郵中國的國際運費并縮短直郵配送時間,平均運送時間縮短為9至15天,最快3個工作日就可以送到。這讓不少等著國外奶粉喂寶寶的海淘媽媽樂開花。
盡管在品質上有擔保,在畢竟是首次參戰(zhàn)“雙十一”,亞馬遜在宣傳方面似乎還“嫩”了一些。馬路上、視頻網(wǎng)站、電視上、微博上到處都是電商“雙十一”廣告和宣傳片,卻唯獨不見它的影子。
“我只知道之前亞馬遜說要在上海自貿區(qū)建倉庫,以后可以直郵中國,但記得是明年,怎么就提前?”盡管是老牌用戶,但徐小姐對于亞馬遜的突然參戰(zhàn)知之甚少。
原標題: 阿里巴巴雙十一遭圍攻 海淘市場國際大佬橫插一腳
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