“雙十一”臨近,很多消費者已期盼著加入這場購物狂歡。不過,消費者在“血拼”的時候,也需要防范網購風險。近日,蕭山區消保委發布消費警示,提醒消費者理性消費。
理性消費避免商家先漲價再打折
“雙十一”,商家都會推出大力度折扣促銷。但是有一些不良商家,對商品做虛假宣傳、虛假折扣,迷惑消費者。從近幾年的投訴看,“雙十一”活動中,不少商家都會抬高原價然后再打折來誘導欺騙消費者購買。
因此,消費者一定要事先了解市場價格,在促銷活動中能夠評估是否真優惠,避免上當。
防范商家趁機拋售假冒偽劣商品
“雙十一”促銷能夠讓消費者得到實惠,但也是一些不良商家趁機出貨的好機會,他們會借此機會拋售庫存和滯銷產品,甚至是假冒偽劣商品。消費者在選購前要注意仔細查看商品的技術參數和相關說明,特別是消費者對商品的購買評價,而不要被圖片、宣傳等蒙蔽了。細心的消費者還可以多關注幾家網站(店),做到貨比三家。
消費者在收到貨物時一定要及時查驗貨品,一旦有質量問題及時維權。
網購前看清“游戲規則”
新《消法》規定部分網購商品可以“七天無理由退貨”。消費者在購買前,要仔細審閱網頁,看清“游戲”規則,包括查看所購店鋪參加活動商品是否可以調換、是否可以七天無理由貨退、是否延期發貨等。
同時,消費者也要與商家約定好相關運費、快遞公司、是否進行保價等細節內容,并及時索要購物憑證,對聊天內容進行截圖保存等作為發生糾紛時的維權依據。收到商品后一定要先驗貨后簽收,以防損失。
事先做好購物規劃避免盲目下單
促銷力度大,往往容易引起消費者沖動消費。建議消費者事先做好購物規劃,將確實需要購買的物品,提早放入購物車。一些不是很需要的商品,不要貪圖便宜而盲目下單,避免買來后又后悔。
消保委提醒,消費者在購物過程中發生消費糾紛時,要第一時間與賣家或購物平臺聯系解決,如不能協商解決的,應及時向有關行政部門或消保委投訴和反映,以維護自己的合法權益。
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工商總局約談十大電商禁止“雙十一”促銷先漲價再打折
近日,國家工商總局約談了阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網十家電商,要求商家在“雙十一”之前糾正網絡商品交易中存在的第三方交易平臺準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為管理混亂等方面的違法違規行為,尤其是假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款和不合理附加要求、虛假信用評價等問題。
與此同時,工商總局要求嚴禁“雙十一”先漲價后降價方法虛構優惠促銷,欺騙消費者,嚴禁國家明令禁止銷售的商品信息發布,不得因促銷降低商品質量。對于今年3月15日實施的新《消法》中增加的7天無理由退貨,工商總局提醒商家在配送不及時的情況下,要向消費者做好解釋,確保“7日無理由退貨”等法律規定得到執行。
原標題: 消保委發布消費警示:“雙十一”要謹防不良商家 搞虛假折扣、賣滯銷貨假貨
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