隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行和電商的關系也愈加錯綜復雜，最早銀行僅僅是作為一種支付渠道來為電商服務，而隨著互聯(lián)網(wǎng)理財、第三支付的出現(xiàn)和發(fā)展，銀行和電商相互依存又相互競爭。

　　銀行類“寶寶”是銀行對互聯(lián)網(wǎng)的一次反擊，奪回理財市場失地。當然，銀行與電商的競爭也不僅止于此，對電商的看門功夫——物品銷售也發(fā)起了一輪攻勢，紛紛推出自身的網(wǎng)銷平臺，將銀行業(yè)務和商品銷售結而為一，提供帶有銀行特色的網(wǎng)上商城。

　　功能升級銀行系網(wǎng)上商城陸續(xù)“見客”

　　銀行的網(wǎng)上商城有什么用處？相信不少市民的第一反應都會是積分換購。可是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商的不斷發(fā)展，銀行的網(wǎng)上商城不再僅僅是為自身的基礎業(yè)務做“后勤工作”，而是紛紛走到銷售前線，將金融業(yè)務和商品銷售結合起來，與市民來一個“面對面”的交流。

　　筆者了解到，工商銀行于今年1月份正式推出了“融e購”電子商戶平臺，該平臺整合了用戶和商戶，將支付與融資結合起來，并匯集了數(shù)碼家電、汽車、服裝鞋帽、珠寶禮品、交通旅游等多個行業(yè)的知名品牌。當然，作為傳統(tǒng)金融機構，工行也將金融理財服務融入到該電子商務平臺，為用戶提供理財產品、貴金屬、保險等多類金融產品。

　　多家股份制銀行也不落人后，紛紛發(fā)力電商平臺。筆者在興業(yè)銀行網(wǎng)上商城看到，該平臺除了基本的銷售和金融服務外，還針對當下很火的“海淘族”開立了海淘頻道，該行用戶可在該頻道直接購買海外產品；此外該平臺還和相關房產銷售網(wǎng)站合作，提供房產銷售信息供用戶參考。同時，招商銀行、廣發(fā)銀行都有推出網(wǎng)上商城，并各有特色。

　　部分股份制銀行也有與其他網(wǎng)購平臺合作開展非金融服務，比如民生銀行信用卡商城于年初設立了“京東專區(qū)”，該行用戶可直接購買京東商城的產品。

　　發(fā)揮自身優(yōu)勢分期優(yōu)惠利率或成“攬客”秘訣

　　淘寶、京東、當當網(wǎng)等電商平臺，基于其多年的發(fā)展已經(jīng)積累大量的賣家和買家。而銀行系網(wǎng)上商城作為網(wǎng)銷界的“菜鳥”，它的“吸客”特點是什么呢？

　　某股份制銀行的相關工作人員表示：“銀行基于其傳統(tǒng)金融機構的特點，將金融服務和產品銷售結合起來，例如為提供分期免息、提供貸款等都可以吸引一部分用戶的關注。”

　　筆者也在多家銀行的網(wǎng)上商城看到，積分抵錢、分期付款服務已成標配。工行“融e購”平臺的客服告訴筆者：“用戶在平臺訂單金額高于人民幣600元即可在線申請逸貸，同時還能享受積分抵現(xiàn)，每500積分抵1元。”

　　廣發(fā)銀行網(wǎng)上商城積分同樣可以抵現(xiàn)，“我行積分抵現(xiàn)標準是600:1，分期購物積分抵現(xiàn)金額可達50%。”該行客服介紹。

　　同時，銀行網(wǎng)上商城還看準“果粉”市場，推出了各式各樣的購機服務。招商銀行的網(wǎng)上商城鏈接蘋果官網(wǎng)，“果粉”用招行信用卡購機可分12期付款并享受0息、0手續(xù)費、0運費的優(yōu)惠。

　　尚在發(fā)展初期市民認知度有待提升

　　銀行系網(wǎng)上商城從傳統(tǒng)信用卡積分兌換轉型到變身電子商務平臺，不得不說是一個突破和改變。但是作為電商界的“菜鳥”，市民的認知度并不太高。

　　家住椒江金三角附近的金小姐在聽到銀行網(wǎng)上商城做網(wǎng)銷時，表現(xiàn)的很驚訝，“銀行的網(wǎng)上商城不都是用來積分兌換的嘛？怎么現(xiàn)在也做網(wǎng)銷了？。”

　　同樣的，在黃巖上班的洪小姐也表示不知道銀行網(wǎng)上商城已開始做網(wǎng)銷平臺。

　　當然，一些關注銀行服務的市民也已經(jīng)體驗過銀行的網(wǎng)上商城，椒江的劉小姐就在廣發(fā)銀行網(wǎng)上的競拍活動中以較低的價格搶到了自己心儀的商品。

　　而對于銀行系網(wǎng)上銀行的發(fā)展，一位業(yè)內人士表示：“由于受到淘寶、京東等電商的沖擊，傳統(tǒng)的信用卡積分兌換不足以保持客戶粘度，銀行商城的轉型勢在必行。不過，淘寶是做第三方支付平臺，銀行憑借自己的優(yōu)勢來打造，存有差異性。而現(xiàn)在銀行商城的發(fā)展尚處發(fā)展初期，還有更多的市場需要努力。”

原標題: 銀行“跨界”發(fā)展 發(fā)力銀行系網(wǎng)上商城發(fā)展