人和卡都在國內英國“被消費”500英鎊

　　市民陳女士告訴記者，今年7月份的一個晚上，她突然接到銀行來電，稱其信用卡在英國消費了500英鎊，詢問是否其本人操作。陳女士說：“這張信用卡還有一張附屬卡，是給我在英國上學的女兒用的，接了銀行電話后，銀行說刷卡地點在一個商場，我當即跟女兒求證，女兒稱自己未使用。我腦海里立馬閃現，卡被盜刷了。”

　　可是銀行對陳女士說，當時款項還是預授權的狀態，當即為她停了卡，但是兩筆消費是否能及時鎖住，需要過些時間才能確認。過了一天，銀行表示陳女士這兩筆消費已經成功，無法追回。如果陳女士不是自己刷的卡，必須通過銀行的相關程序提交資料并報警。

　　陳女士說，這兩筆消費一共是500英鎊，且銀行方面表示都是通過她手上的主卡進行消費的，還有消費的商家返現的信息。雖然她提交了大量的資料，但最終能否賠付，目前銀行還未給予回復。

　　發現疑似被盜刷立馬報警就近取證

　　記者請教了多位銀行業內人士，他們表示目前各家銀行確實對盜刷賠付沒有統一規定，尤其是對“盜刷”的界定，因此普遍存在盜刷后賠付差異大、后續處理難等問題。各家銀行在處理這個問題時，主要看持卡人是否報案，是否有不在場證據，是否憑密碼消費等。

　　前不久，市民朵朵去英國倫敦公出，入住了當地一家酒店，使用了一張雙幣卡結算房費。半小時后，在酒店收到了發卡行信息，說該卡在境外又刷了數千元。查后得知，信用卡是在英國某地被盜刷了。后來她及時向銀行報案，卡片隨即被凍結待處理。約半個月后，銀行處理完畢，拒付成功。

　　現實中，不少持卡人遇到問題后，往往不知如何處理，即可參照朵朵的做法。發現卡片被盜刷后，第一時間致電銀行客服，對卡片進行凍結，同時到公安機關報警，如是被異地盜刷，可立即到附近有攝像頭的ATM機或銀行取款，證實銀行卡在自己手上。事實上，盜刷引起的糾紛案中，由于犯罪分子未能抓獲，銀行和個人雙方均不承認自己存在過錯，不愿承擔對己方不利的法律后果。因此如發生卡內現金疑似被盜刷行為，及時報警可成為一個重要的異地盜刷舉證。

　　防止信用卡盜刷全攻略

　　十一長假是購物、旅游的高峰期，小編整理了一份防止信用卡盜刷全攻略，提醒大伙：在刷信用卡時必須謹慎，除了密碼進行安全保護、開通短信提醒業務外，刷卡時的細節勿忽視，信用卡一旦丟失應及時掛失，務必做好信用卡被盜刷的防范工作，過個美好的假期。

　　1、密碼設置復雜：信用卡的密碼應設置復雜些，不能以自己的生日、身份證號、家庭電話和手機號等作為密碼。另外，建議大家在信用卡交易時最好選擇憑借密碼方式，這種方式比較安全可靠，不容易被盜刷，能夠起到比較好的安全防范作用。

　　2、開通短信提醒業務：開通短信提醒業務，能幫助你及時掌握自己的信用卡的賬戶情況，一旦發現信用卡被盜刷就能第一時間進行掛失，讓資金損失降到最小。

　　3、用卡細節勿忽視：在使用信用卡的過程中，提醒大家要注意以下細節：1、餐館消費結賬時，卡不可離開自己的視線。千萬不能將卡片交服務員刷卡結賬；2、結賬輸入密碼時，一定要用手遮起來；3、不可隨意丟棄有自己簽名的簽購單或憑證，防止不法分子有可乘之機。

　　4、一旦丟失及時掛失：一旦發現信用卡丟失或有異常要進行及時掛失，可以第一時間先致電發卡行辦理口頭掛失。如果發現信用卡可能被盜刷，建議持卡人可以通過ATM機交易或就近消費留下交易憑證，便于銀行來判斷該筆交易是否為盜刷，以此來降低損失。

原標題: 國慶黃金周境外度假 吃好玩好信用卡保護好