原標(biāo)題:信用卡掛失費(fèi)用高 巧用臨時(shí)管制來(lái)幫忙
很多市民曾經(jīng)遇到這樣的情況:信用卡找不到了,但是又不能確定是否丟失,掛失需要繳納幾十元的掛失費(fèi),很不合算。其實(shí),針對(duì)這種情況,多家銀行推出信用卡“臨時(shí)管制”功能,給市民提供一個(gè)“緩沖期”。而臨時(shí)管制功能既能保證資金安全,又能免除找到信用卡之后的掛失費(fèi)損失。
信用卡掛失費(fèi)“價(jià)格不菲”
椒江章安的楊小姐有一次工行信用卡掛失經(jīng)歷,“我那天要用卡,發(fā)現(xiàn)找不到了,嚇出一身冷汗。趕緊打電話給銀行客服掛失,還收了我20塊的掛失費(fèi)。”
筆者從多家銀行了解到,在信用卡掛失費(fèi)上,楊小姐支付的金額還是較少的,各家銀行的信用卡掛失費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。
廣發(fā)銀行客服表示:“我行信用卡不論任何卡種掛失費(fèi)均為35元,補(bǔ)卡費(fèi)為15元。”
除了工行和廣發(fā)銀行的掛失費(fèi)在40元以下,其他銀行的掛失費(fèi)大多在此標(biāo)準(zhǔn)之上。中信銀行信用卡掛失費(fèi)為40元;光大銀行的信用卡普卡和金卡掛失費(fèi)為50元/卡,存貸合一卡掛失費(fèi)為10元/卡;交行信用卡掛失收取手續(xù)費(fèi)50元,補(bǔ)卡費(fèi)15元。
面對(duì)這樣的掛失費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),大多市民表示信用卡“丟不起”。“信用卡掛失費(fèi)一收就是幾十塊,要是不小心丟了,除了擔(dān)心卡內(nèi)資金安全以外,還要付一筆掛失費(fèi),還真是丟不起。”黃巖的劉先生說(shuō)。
臨時(shí)管制暫保資金安全
信用卡要是實(shí)實(shí)在在的丟了,為保資金安全,掛失這一程序是無(wú)法避免的。不過(guò),要是信用卡只是暫時(shí)找不著了,無(wú)法確定是不是丟失,直接掛失要付掛失費(fèi)外還要補(bǔ)卡,以后若是找到卡了就無(wú)法使用了。針對(duì)這種情況,部分銀行也推出了信用卡“臨時(shí)管制”的功能,來(lái)為市民解決這一問(wèn)題。
所謂臨時(shí)管制,是指持卡人暫時(shí)找不到卡片,但又不能確定卡片是否丟失或非本人掛失等需要臨時(shí)管制卡片的做法。
據(jù)筆者了解,目前交行、建行、光大銀行、中信銀行都有提供此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“要是信用卡暫時(shí)找不到了,您可以致電我行客服中心人工辦理”持卡人停用“,需要提醒您的是,在凍結(jié)期間我行是不承擔(dān)您信用卡丟失的風(fēng)險(xiǎn)。”光大銀行客服表示。
和光大銀行一樣,中信銀行、交通銀行和建行客服均表示,若信用卡暫時(shí)丟失,致電銀行客服熱線,可人工辦理賬戶臨時(shí)管制,管制期間信用卡無(wú)法使用,但在此期間找到信用卡后,直接致電客服就可撤銷(xiāo)臨時(shí)管制,而且此項(xiàng)服務(wù)不收取費(fèi)用。
部分銀行臨時(shí)管制時(shí)間有限制
臨時(shí)管制擁有掛失的功能,是不是在沒(méi)找到信用卡之前可以一直處于這個(gè)階段,直到找到信用卡為止呢?
其實(shí)不然,在提供臨時(shí)管制服務(wù)的銀行中,部分銀行對(duì)時(shí)間沒(méi)有限制,但是部分銀行對(duì)該服務(wù)的“有效期”有限制。
筆者了解到,光大銀行和建行對(duì)臨時(shí)管制都是沒(méi)有時(shí)間限制的,持卡人可以在找到信用卡之后再致電取消。交行和中信銀行的臨時(shí)管制則存在有效期。
“若在臨時(shí)掛失在您辦理之后的第三天17點(diǎn)之前找到丟失的卡片,建議您在第三天17點(diǎn)之前致電人工客服進(jìn)行解掛,若超過(guò)時(shí)效未解掛,則變?yōu)檎綊焓В枰Ц稈焓зM(fèi)和補(bǔ)卡費(fèi)。”交行客服表示。
中信銀行客服表示:“在客戶申請(qǐng)臨時(shí)凍結(jié)后,凍結(jié)時(shí)間為24小時(shí),若您在24小時(shí)內(nèi)成功找回卡片,請(qǐng)致電我行客戶服務(wù)熱線解除凍結(jié),即可恢復(fù)使用,且不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用;若您超過(guò)24小時(shí)未致電辦理,為了保障您的賬戶安全,系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)為掛失,同時(shí)將會(huì)扣除40元掛失費(fèi)用。掛失后,我行客服主任會(huì)為您安排補(bǔ)卡事宜。”
除了管制時(shí)間具有時(shí)效性外,還有一點(diǎn)需要提醒市民,即使辦理了信用卡臨時(shí)管制,但也要承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)椋壳般y行只能對(duì)境內(nèi)的商場(chǎng)和柜臺(tái)交易有鎖定,對(duì)境外、網(wǎng)上,電話交易等是無(wú)法鎖定的,這些交易的風(fēng)險(xiǎn)由持卡人承擔(dān)。
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