近日，招商銀行信用卡聯手網易推出《2014國人信用卡境外消費行為調查報告》，報告對國人境外消費現狀進行了全面分析，指出了信用卡境外消費的主要趨勢。報告顯示，隨著消費習慣的成熟，80%的消費者境外消費時選擇信用卡支付，近八成受訪者境外游平均消費在1～5萬元這個區間。而隨著信用卡使用率增加，緊盯著信用卡、借記卡的盜刷分子也開始活躍起來。國慶小長假即將來臨，特別是即將出境游玩的市民，要更加留意境外的刷卡安全問題。同樣，在網上訂購酒店或者機票的時候，也盡量選擇大型商旅平臺，要防范釣魚網站。本期《家財顧問》特別搜集了一些案例作為用卡警示。

　　在境外機票網站訂票信用卡已經扣款但機票未出

　　今年6月份，市民周先生(化名)在Atlasjet網站上預訂土耳其國內航班，三張從伊茲密爾到伊斯坦布爾的機票，價值人民幣1773.67元，手機已收到信用卡的扣款信息，可是出票卻不成功。當時，他就致電銀行的信用卡部，客服回答，這筆錢已經到了Atlasjet賬戶上了。可等他們到了土耳其境內，跟該網站交涉，對方就是說沒收到這筆款，在他們那里查不到這筆交易的記錄。這是怎么回事呢？

　　“信用卡上的對方信息和Atlasjet官網上是一模一樣的，我當時付款的時候還一個字母一個字母核對過，我將銀行扣款記錄單都給他們看了，對方就是說沒有。回來再找銀行，銀行也無能為力，就說這筆款已經匯出。”周先生相當無奈，這事兒過去兩個月了，還沒找到解決的辦法。

　　支付時留意“https”加密前綴

　　周先生這事兒雖然還未解決，但不得不提醒市民，通過信用卡在網上預訂酒店和機票，要格外小心。而且這還存在有效信息被一些釣魚網站非法獲取的風險。

　　根據中國銀聯與公安部經偵局最新聯合發布的《2013安全支付調查報告》，交易信息泄露和網絡釣魚是持卡人網購時最擔心的兩大安全問題。業內人士提醒，首先，個人信息務必妥善保管，身份證號、銀行卡號、密碼、交易短信驗證碼以及信用卡有效期、背面簽名條上數字的后三位校驗碼，都是涉及賬戶資金安全的重要信息。網購退款均無需提供銀行卡密碼和CVN2。此外，網上交易時，短信驗證碼相當于“一次性密碼”，務必要警惕任何索要短信驗證碼的行為。

　　一家股份制銀行信用卡部工作人員張先生提醒：“持卡人盡量選擇知名度高、信譽良好的電子商務網站預訂機票、酒店，不要輕信‘低價’網站，并警惕通過郵件、短信、聊天工具發來的所謂‘安全中心’、‘認證中心’、‘擔保平臺’等釣魚網站鏈接。支付時請多留意‘https’前綴。完成網購訂單進入支付頁面時，網址前綴會變成‘https’，表示數據傳輸加密；若支付頁面網址前綴仍是‘http’，就要提高警惕。持卡人還一定要注意保護終端設備的安全，最好下載并安裝由銀行或電商提供的用于保護客戶端安全的控件，保護賬戶密碼不被竊取。”

　　境外ATM取錢卡已扣款錢未出

　　去年夏天，市民葉女士一家出游清邁，由于身上所帶現金用光了，就去當地的ATM機上取錢。葉女士在ATM機上取10000泰銖(約合2000多元人民幣)，手機收到了信用卡的扣款信息，可錢卻一直出不來。當場，她就找了ATM機所在銀行的工作人員，銀行告之：“機器故障，電腦程序出錯，造成錢出不來。”當地銀行給葉女士出示了書面證明，讓她回國找這張信用卡所屬銀行解決即可。

　　不過，回國后，這事兒也不簡單，憑借清邁當地銀行的書面證明，折騰了兩個多月，葉女士才拿回了10000泰銖。葉女士告誡身邊的朋友：“出國必須開通手機國際漫游，那次出行，我的手機要是沒開通漫游，就不會收到銀行的扣款信息，那我們肯定會以為沒扣款，疏漏過去，就追不回這筆錢了。”

　　遇到ATM機吞卡或不吐鈔，守在原地打銀行電話

　　中國銀聯與公安部經偵局的調查顯示，除網購外，ATM機也是持卡人用卡時需要警惕的場所。業內人士提醒，ATM取款和商戶刷卡在安全操作方面都有講究。在ATM取款時，如果遇到吞卡或不吐鈔時，不要輕易離開，而是直接在原地撥打ATM所屬銀行的客服熱線求助。同時，持卡人要謹慎識別ATM機上張貼的“故障”、“升級”或要求轉賬的所謂“公告”。需要注意的是，境外部分ATM取款流程為“先退卡、再吐錢”，操作時勿忘取走現金或卡片。若在境外發生信用卡丟失、被盜等，可致電發卡行或客服熱線，就近獲取現金支援。

　　此外，在境外商戶刷卡消費盡量不要讓銀行卡離開視線范圍，刷卡后核對簽購單無誤后再簽字確認，避免多刷、誤刷。在刷卡消費和使用ATM機輸入密碼時，都應盡可能注意遮擋。如果在境外發現卡片被盜刷，應立即致電發卡銀行或支付機構，越早報案挽回損失的希望越大。

原標題: 國慶黃金周境外度假 吃好玩好信用卡保護好