近日，招商銀行信用卡聯(lián)手網(wǎng)易推出《2014國人信用卡境外消費(fèi)行為調(diào)查報告》，報告對國人境外消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析，指出了信用卡境外消費(fèi)的主要趨勢。報告顯示，隨著消費(fèi)習(xí)慣的成熟，80%的消費(fèi)者境外消費(fèi)時選擇信用卡支付，近八成受訪者境外游平均消費(fèi)在1～5萬元這個區(qū)間。而隨著信用卡使用率增加，緊盯著信用卡、借記卡的盜刷分子也開始活躍起來。國慶小長假即將來臨，特別是即將出境游玩的市民，要更加留意境外的刷卡安全問題。同樣，在網(wǎng)上訂購酒店或者機(jī)票的時候，也盡量選擇大型商旅平臺，要防范釣魚網(wǎng)站。本期《家財顧問》特別搜集了一些案例作為用卡警示。

　　在境外機(jī)票網(wǎng)站訂票信用卡已經(jīng)扣款但機(jī)票未出

　　今年6月份，市民周先生(化名)在Atlasjet網(wǎng)站上預(yù)訂土耳其國內(nèi)航班，三張從伊茲密爾到伊斯坦布爾的機(jī)票，價值人民幣1773.67元，手機(jī)已收到信用卡的扣款信息，可是出票卻不成功。當(dāng)時，他就致電銀行的信用卡部，客服回答，這筆錢已經(jīng)到了Atlasjet賬戶上了。可等他們到了土耳其境內(nèi)，跟該網(wǎng)站交涉，對方就是說沒收到這筆款，在他們那里查不到這筆交易的記錄。這是怎么回事呢？

　　“信用卡上的對方信息和Atlasjet官網(wǎng)上是一模一樣的，我當(dāng)時付款的時候還一個字母一個字母核對過，我將銀行扣款記錄單都給他們看了，對方就是說沒有。回來再找銀行，銀行也無能為力，就說這筆款已經(jīng)匯出。”周先生相當(dāng)無奈，這事兒過去兩個月了，還沒找到解決的辦法。

　　支付時留意“https”加密前綴

　　周先生這事兒雖然還未解決，但不得不提醒市民，通過信用卡在網(wǎng)上預(yù)訂酒店和機(jī)票，要格外小心。而且這還存在有效信息被一些釣魚網(wǎng)站非法獲取的風(fēng)險。

　　根據(jù)中國銀聯(lián)與公安部經(jīng)偵局最新聯(lián)合發(fā)布的《2013安全支付調(diào)查報告》，交易信息泄露和網(wǎng)絡(luò)釣魚是持卡人網(wǎng)購時最擔(dān)心的兩大安全問題。業(yè)內(nèi)人士提醒，首先，個人信息務(wù)必妥善保管，身份證號、銀行卡號、密碼、交易短信驗證碼以及信用卡有效期、背面簽名條上數(shù)字的后三位校驗碼，都是涉及賬戶資金安全的重要信息。網(wǎng)購?fù)丝罹鶡o需提供銀行卡密碼和CVN2。此外，網(wǎng)上交易時，短信驗證碼相當(dāng)于“一次性密碼”，務(wù)必要警惕任何索要短信驗證碼的行為。

　　一家股份制銀行信用卡部工作人員張先生提醒：“持卡人盡量選擇知名度高、信譽(yù)良好的電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票、酒店，不要輕信‘低價’網(wǎng)站，并警惕通過郵件、短信、聊天工具發(fā)來的所謂‘安全中心’、‘認(rèn)證中心’、‘擔(dān)保平臺’等釣魚網(wǎng)站鏈接。支付時請多留意‘https’前綴。完成網(wǎng)購訂單進(jìn)入支付頁面時，網(wǎng)址前綴會變成‘https’，表示數(shù)據(jù)傳輸加密；若支付頁面網(wǎng)址前綴仍是‘http’，就要提高警惕。持卡人還一定要注意保護(hù)終端設(shè)備的安全，最好下載并安裝由銀行或電商提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件，保護(hù)賬戶密碼不被竊取。”

　　境外ATM取錢卡已扣款錢未出

　　去年夏天，市民葉女士一家出游清邁，由于身上所帶現(xiàn)金用光了，就去當(dāng)?shù)氐腁TM機(jī)上取錢。葉女士在ATM機(jī)上取10000泰銖(約合2000多元人民幣)，手機(jī)收到了信用卡的扣款信息，可錢卻一直出不來。當(dāng)場，她就找了ATM機(jī)所在銀行的工作人員，銀行告之：“機(jī)器故障，電腦程序出錯，造成錢出不來。”當(dāng)?shù)劂y行給葉女士出示了書面證明，讓她回國找這張信用卡所屬銀行解決即可。

　　不過，回國后，這事兒也不簡單，憑借清邁當(dāng)?shù)劂y行的書面證明，折騰了兩個多月，葉女士才拿回了10000泰銖。葉女士告誡身邊的朋友：“出國必須開通手機(jī)國際漫游，那次出行，我的手機(jī)要是沒開通漫游，就不會收到銀行的扣款信息，那我們肯定會以為沒扣款，疏漏過去，就追不回這筆錢了。”

　　遇到ATM機(jī)吞卡或不吐鈔，守在原地打銀行電話

　　中國銀聯(lián)與公安部經(jīng)偵局的調(diào)查顯示，除網(wǎng)購?fù)猓珹TM機(jī)也是持卡人用卡時需要警惕的場所。業(yè)內(nèi)人士提醒，ATM取款和商戶刷卡在安全操作方面都有講究。在ATM取款時，如果遇到吞卡或不吐鈔時，不要輕易離開，而是直接在原地?fù)艽駻TM所屬銀行的客服熱線求助。同時，持卡人要謹(jǐn)慎識別ATM機(jī)上張貼的“故障”、“升級”或要求轉(zhuǎn)賬的所謂“公告”。需要注意的是，境外部分ATM取款流程為“先退卡、再吐錢”，操作時勿忘取走現(xiàn)金或卡片。若在境外發(fā)生信用卡丟失、被盜等，可致電發(fā)卡行或客服熱線，就近獲取現(xiàn)金支援。

　　此外，在境外商戶刷卡消費(fèi)盡量不要讓銀行卡離開視線范圍，刷卡后核對簽購單無誤后再簽字確認(rèn)，避免多刷、誤刷。在刷卡消費(fèi)和使用ATM機(jī)輸入密碼時，都應(yīng)盡可能注意遮擋。如果在境外發(fā)現(xiàn)卡片被盜刷，應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行或支付機(jī)構(gòu)，越早報案挽回?fù)p失的希望越大。

原標(biāo)題: 國慶黃金周境外度假 吃好玩好信用卡保護(hù)好