“貨不對板”問題要謹慎

　　當前，網購是一大熱門且流行的購物方式，諸多消費者也開始在網上購買地板等家居建材產品，雖然價格實惠，但是網購所爆發的問題亦是層出不窮，比如說購買產品出現貨不對板的現象等問題，當產品貨不對板時，消費者需維護好自身權益。

　　網購市場復雜貨不對板風波迭起

　　如今，網購不再是個新鮮詞，它已經成為眾多消費者的購物途徑，足不出戶，就可以買到自己想買的東西，但在享受便利和優惠的同時，往往也會發生不盡如人意的事情。趙女士就是一個網購迷，可最近一次網購卻出了點問題，盡管最后得到解決，但趙女士表示，原定的裝修計劃被打亂了，原本高興的一件事就被蒙上了一層不快的陰影。

　　趙女士在訂購了7000元的強化復合地板。貨到了，卻發現有些不對頭，原來是有的地板背面沒有該地板logo，顏色也與原來所看樣品存在色差。

　　趙女士趕緊找客服說了這個情況，客服告知，貨是從廠里直接發出的，上面有電話，要趙女士直接找廠家。廠家剛開始否認，趙女士憤怒了，直接讓廠家在當地的區域負責人過來看看情況，看是不是這么回事。經過一番波折才被證實情況屬實，廠家同意更換這些產品，這一場網購地板“貨不對板”風波，才被平息下去。

　　貨不對板，貨到簽收時應仔細檢查

　　貨不對板，是消費者購買地板時常發生的問題。業內人士表示不良商家將樣品地板使用真材實料，而送給顧客的實際貨品卻暗藏貓膩，采用偷工減料等方式實施調包計，這一現象已經成為地板市場上一些不良商家心照不宣的潛規則。

　　為了避免產品貨不對板，更好地維護消費者權益，專家提醒廣大消費者在經濟條件允許的范圍內，盡量選擇有質量保障，品牌聲譽好的商家，購買產品時注意查看產品的質量檢測報告。購買后一定要保存使用說明書或發票，以便產生糾紛時使用。最后在驗收產品時應仔細查看各處細節，一旦發現問題應當場指出，避免商家抵賴。同時，應及時與商家協調補救措施，協調不了的向消費者協會或工商部門投訴，走維權道路。

　　專家還提醒，消費者在定制地板時要多留一個心眼，應在購買協議、合同上寫明地板的型號、尺寸、款式、材質、顏色、交貨時間等具體信息，以免交貨時“貨不對板”，同時也能方便維權。

　　據新華網