自打問世以來,羅永浩的錘子手機就飽受外界質疑,近期更是因為產能問題而屢遭詬病。昨天記者了解到,錘子科技和其創始人羅永浩終于就產能問題對外作出說明,并向消費者表達了歉意。
在7月8日錘子手機剛開始發貨時,羅永浩曾表示,初期每日的產能不會超過千臺,一到兩周后,錘子手機的日產能可以穩定到1800臺左右。雖然這并不是什么可觀的數字,但上市以來的實際情況證明,羅永浩在產能上,還是說了大話。遲遲拿不到貨,也讓一些錘子手機的購買者大為不滿。
對此,錘子科技在最新的聲明中承認,“錘子的產能比計劃中的最壞結果還要差。”錘子科技預計,要消化完錘子手機目前已有的訂單,還需要幾個月的時間。
對于那些已經支付預付款或者預付全款的用戶,錘子科技提供了幾種補償方案:建議用戶退款;對于已經付款但未拿到手機的用戶,贈送價值300元的錘子科技網上商店現金券;取消300元預訂的方式,改為0元預訂。
羅永浩和他的團隊還表示,“對于現在不能及時交貨的事實,我們感到萬分羞愧和抱歉。”不過,他的表態中依然有著鮮明的羅氏風格:“不管過程多么艱辛,不管接下來還有多少困難,不管還有多少流氓和壞蛋在黑暗中拿著仿真刀具和仿真槍械充滿幻覺地等著,我們都會堅定地走下去并擺平這一切。”
原標題: 錘子手機為產能向用戶致歉
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