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發改委:銀行亂收費 1月64家分支機構被罰4.16億
2014年02月20日   浙江在線臺州頻道

  原標題:按下葫蘆浮起瓢  多家銀行廢“免費午餐”添收費項目  

  銀行亂收費發改委開罰單 1月64家銀行分支機構被罰4.16億

  按下葫蘆浮起瓢!一邊廂是監管層再次出手治理銀行亂收費,降低收費,而另一邊廂,近期銀行則頻頻取消一些免費項目。近日,記者獲悉,繼建行、交行及中信銀行陸續開征短信通知服務費后,原不收取短信通知費的招商銀行也開始悄然提升短信消費提醒“門檻”。

  昨日,國家發改委發布,截至1月底,價格主管部門依法對違規亂收費的64家商業銀行分支機構實施經濟制裁總額8.25億元。其中,直接退還企業4.09億元,罰款4.16億元。消息稱,亂收費主要有:借貸款之機,以各種名目向客戶收取費用,收費后不提供實質服務等等現象。

  文/記者林曉麗 圖/CFP

  昨日,多位招商銀行的顧客告訴記者,稱近日收到招商銀行關于信用卡消費提醒短信服務調整公告的郵件稱:“從2014年2月12日起,招行信用卡單筆300元以下境內pos刷卡消費(含快捷支付)不再發送短信提醒。”

  隨后,記者致電95555客服熱線,客服承認了該調整內容。想要獲得300元以下小額消費提醒的持卡人需選擇以信用卡綁定“微信銀行”以獲取免費服務。

  某股份制銀行相關人士指出,招商銀行此舉,節省了部分中間業務費用,也吸引更多人使用其微信銀行。

  不過,顧客許姨就表示犯難了:“我們老人家又不會使用微信,這不是為難我們嗎?”

  調查:多家銀行

  取消交易短信提醒

  記者發現,近期銀行取消免費項目動作頻頻。中國銀行計劃在7月取消短信通知免費服務,將收取3元/月的費用。去年底,農業銀行北京市分行也發布公告稱,個人消息通知服務費將從2013年12月1日起開始收取,通過手機短信、電子郵件等對個人客戶進行通知服務,都要按照2元/賬戶/月的標準收取費用。值得注意的是,這一服務針對的是個人儲蓄賬戶,對信用卡交易的短信通知,農行并不收費。據調查,目前僅有工行、光大銀行表示無論信用卡刷卡消費金額大小,還將繼續提供無條件的免費短信提醒服務。

  除了短信通知費用,多家銀行今年開始取消IC借記卡開卡手續費。興業銀行去年發公告稱,該行將從2014年1月1日起對IC借記卡新開卡和換卡,按每張卡20元收取工本費。IC借記卡包括IC卡和磁條IC復合卡。記者昨日了解到,建設銀行廣東地區辦理IC借記卡今年起也取消免費,不過到12月31日可享受5元/張的優惠,手續費原價是20元。工商銀行今年起也恢復辦理IC借記卡的價格,從5元/張漲至20元。

  記者翻閱日前銀監會和發改委聯合發布的《商業銀行服務價格管理辦法》及《關于印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》看到,今年8月1日起部分業務將免除收費和減低收費。

  按照辦法,短信通知費用、開卡手續費等業務的收費雖然沒有減免,但其中要求“商業銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的,應事先通過網點或電子渠道等與銀行客戶簽約;未與銀行客戶簽約的,不得收費。”

  雖然個人客戶的賬戶管理費被納入此次部分免除范圍,不過,此前計劃今年3月起對金卡客戶收取賬戶管理費的招商銀行,對新規暫無任何反應。

  已收費或將收費項目

  未有取消計劃

  對于《辦法》中涉及的相關減免業務,記者查閱多家商業銀行的網站并咨詢客服發現,由于距離新規執行尚有時日,多數銀行并未馬上開始行動,資費標準仍然停留在新規頒布前。

  探因:利差收窄銀行發力中間業務

  為什么一貫財大氣粗的銀行,開始在短信提醒、更換銀行卡等“小錢”上跟消費者斤斤計較?

  有業內人士坦言,每家銀行對中間業務的業績增長都會有考核,這邊不收費,就要找其他收費項目填補,以保證完成業績。銀監會再度出手治理銀行收費問題,一定程度上擠占銀行利潤空間。該人士表示,隨著利率市場化的推進、市場競爭的加劇,對銀行的盈利能力提出挑戰,存貸利息差利潤不斷收窄。而借道中間業務也將成為銀行增加業績的突破口,因此近年來不少銀行都開始重視中間業務的發展。

  中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇表示,對于銀行來說,中間業務收入的占比不到10%,但是業務指標分解到各個支行多賺一點是一點。

  郭田勇指出,以前銀行對一些項目不收費,更多的是出于培養市場、擴大客戶數量的考慮,而在蛋糕做大、市場形成后,就要考慮成本問題。而面對目前更為激烈的競爭環境下,銀行“免費變收費”的同時,切記服務要跟上。

來源: 廣州日報  作者: 林曉麗  編輯: 王未未
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