浙江在線01月21日訊 “親,網(wǎng)購要抓緊哦,再過幾天就送不了貨了!”從上周末開始,不少網(wǎng)購達人都收到了賣家的溫馨提醒。
馬年春節(jié)漸漸臨近,快遞公司和網(wǎng)店都開始進入放假模式。
昨天,一份“快遞公司調休時間表”在網(wǎng)上流傳,記者向快遞公司核實,基本確認多數(shù)快遞公司從1月25日開始進入“春節(jié)模式”,恢復正常營業(yè)要到2月10日左右。
不過,也有例外的,部分快遞企業(yè)和網(wǎng)店“春節(jié)不打烊”。
浙江省郵政管理局相關負責人提醒,快遞公司春節(jié)期間需安排人員值班,確保業(yè)務平穩(wěn)運行。
天貓:確認收貨超時時間延長至20天
另一批電商網(wǎng)站“不打烊”
“QB小均”是一個網(wǎng)購達人,昨天她收到賣家的通知,從下周開始,她收到包裹的時間可能需要20天了。
“這樣的情況我早做好思想準備了,從上周開始姐妹們就互相提醒要抓緊下單了,年年春節(jié)都這樣。”
昨天,記者了解到,早在1月8日,天貓就發(fā)布了《關于春節(jié)期間特殊發(fā)貨時間規(guī)則公示通知》。
特別提醒,春節(jié)期間付款的訂單,除特殊商品外,商家須在2月14日24:00前發(fā)貨,家具建材大件類商品在2月28日24:00前完成發(fā)貨,定制、預售及其他特殊情形買賣雙方另行約定發(fā)貨時間。
商家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。
同時,天貓在通知中還規(guī)定,消費者在2014年1月23日至2014年2月11日期間付款的訂單,確認收貨超時時間將延長至20天。
這一消息的發(fā)布,讓網(wǎng)民們的第一感受就是網(wǎng)購將進入不保時效的“春節(jié)模式”。
而這一切都是老原因:快遞公司要放假了,包裹沒有人送了。
“鑒于春節(jié)快遞進入高峰期,為保證節(jié)前及時收貨,建議市民在25日前下單。”一家休閑食品網(wǎng)店的客服提醒說,他們已經(jīng)接到了快遞公司的通知,要放假了。
不過,相對于天貓等電商,部分擁有自建物流優(yōu)勢的電商網(wǎng)站,紛紛宣布“春節(jié)不打烊”。
比如京東商城發(fā)布公告稱,對于普通訂單,1月31日至2月2日,京東用戶在29個城市可照常下單,并享受京東快遞帶來的服務。
而對于大家電訂單,在上述期間,34個城市的用戶仍可享受配送、上門取件及換新等服務。
亞馬遜中國不僅不放假,和去年春節(jié)相比,還將擴大送貨范圍,既包括北京、上海、廣州等一線城市,也有杭州、長沙等省會城市,也涵蓋部分二三線城市。
蘇寧易購則采用輪休的方式,保證訂單按照正常的時間送達。
凡用戶在1月23日至2月11日期間下單購買蘇寧易購非自營商品,將陸續(xù)在2月14日24時前完成發(fā)貨。
25日起,大部分快遞公司進入放假模式
EMS和順豐快遞春節(jié)會加班
春節(jié)本該是一個消費的小高峰,很多網(wǎng)店之所以忍痛停業(yè),關鍵還是快遞行業(yè)休息了。
昨天,一份“快遞公司調休時間表”在網(wǎng)上被轉發(fā)。
其中,圓通、申通、韻達、中通、匯通、天天于1月25日零時,啟動“延遲攬收模式”,國通則在1月18日開始延遲攬收,陸續(xù)停止發(fā)貨。
這些快遞公司恢復正常營業(yè),要等到2月7日左右,其中申通、圓通將在2月6日恢復,中通、韻達、匯通、快捷、國通、全峰將在7日零時開始恢復,而優(yōu)速和天天則將晚于其他快遞企業(yè),于2月10日0時正式恢復收發(fā)件業(yè)務。
昨天,記者就此向申通、中通、韻達等多家快遞公司進行核實,官方客服工作人員表示公司還沒有發(fā)布最終的春節(jié)期間休息通知,但部分網(wǎng)點確實已經(jīng)進入春節(jié)模式,而根據(jù)往年經(jīng)驗,25日前后將會陸續(xù)停止收發(fā)。
大多數(shù)快遞公司表示,對寄送至偏遠地區(qū)的快件,如西藏、新疆、甘肅等地,1月27日后就不再收件了,即使收件大多數(shù)也是年后才發(fā)。
EMS和順豐明確表示春節(jié)不放假,會加班,但受到人員緊張、道路交通擁堵等問題,春節(jié)期間的快遞可能會進入緩慢發(fā)貨狀態(tài)。
“春節(jié)期間,公司會安排相應的人員值班派送件,盡可能保證時效,但在大年三十至初七期間,正常收寄件的時間并不能完全保證,快遞人員在收寄件時會提醒消費者。”順豐快遞的工作人員解釋說。
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