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建材市場貓膩多,購買時要擦亮眼睛
2013年12月26日   浙江在線臺州頻道

  通訊員  林云肖

  “中國十大仿古磚品牌”“中國500強(qiáng)品牌”……廣告五花八門、產(chǎn)品以假亂真,工商部門提醒——

  “中國十大仿古磚品牌”“中國500強(qiáng)品牌”……乍一看,這些高端大氣上檔次的名號十分有來頭,可別相信,這些都是店家自封的。近日,在全市展開的建材市場專項(xiàng)整治的過程中,工商部門發(fā)現(xiàn)了不少貓膩,他們提醒廣大消費(fèi)者,在購買建材時一定要謹(jǐn)慎,避免被“坑”。

  別被虛假廣告哄進(jìn)去

  在選購產(chǎn)品時,很多消費(fèi)者都會被五花八門的廣告弄得頭暈:中國500強(qiáng)、全國銷量第一,或者直接標(biāo)榜業(yè)界唯一標(biāo)志性品牌。這個時候,千萬要提高警惕,很多店家的廣告都屬于虛假廣告。

  在此次建材市場專項(xiàng)整治過程中,就有不少店家承認(rèn),自己為了吸引消費(fèi)者,自行杜撰廣告。工商部門建議消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時,最好認(rèn)準(zhǔn)品牌,并弄清門店的相關(guān)營業(yè)資格證明,或者咨詢專業(yè)人士,尤其是“過來人”,以免被一些看似冠冕堂皇的廣告給騙了進(jìn)去。

  細(xì)節(jié)多看辨清產(chǎn)品好壞

  不久前,溫嶺的消費(fèi)者王先生購買了一款柜子,店家稱是“全實(shí)木”,其實(shí)是實(shí)木和人造板混合制作的。工商部門發(fā)現(xiàn),在建材市場,存在很多其它木材制造謊稱紅木制造、國產(chǎn)產(chǎn)品冒充進(jìn)口產(chǎn)品、混合皮質(zhì)沙發(fā)冒充真皮沙發(fā)等現(xiàn)象,而消費(fèi)者往往屬于外行,很難辨別產(chǎn)品好壞。對此,工商部門提醒消費(fèi)者,在購買時一定要多看。“比如,看產(chǎn)品認(rèn)證單位是否權(quán)威。正規(guī)的認(rèn)證,在相關(guān)部門的網(wǎng)站上都會有登記,消費(fèi)者購買前應(yīng)先查清楚。”工作人員說。

  此外,還要多看產(chǎn)品細(xì)節(jié),產(chǎn)品的制作是否精細(xì),往往在細(xì)節(jié)部分才能看得出,比如實(shí)木一般都有木紋和疤結(jié)兩個標(biāo)志。

  支付訂金是慣用伎倆

  在購買建材產(chǎn)品時,很多店家會以促銷活動、斷貨、調(diào)貨等說法要求買家支付訂金,消費(fèi)者在支付訂金后,一旦出現(xiàn)爭議,往往很難收回。市民張女士就碰到這樣的事情。

  最近,張女士在一家具城看中一款衣柜,但店家表示需要調(diào)貨,便要求其支付700元的訂金。一段時間后,產(chǎn)品終于到貨,但張女士發(fā)現(xiàn),衣柜的側(cè)面有劃痕,就要求退換,可換回來的衣柜仍然存在相同的問題。無奈之下,張女士要求退貨并退還訂金,不料遭到了店家的拒絕。

  其實(shí),先付訂金再取貨的方式在建材市場普遍存在,對于一些別有用心的商家來說,訂金是套牢消費(fèi)者的伎倆之一。而事實(shí)上,在買賣購銷合同里不存在支付訂金的說法,消費(fèi)者大可以在購買時再付款,以免惹上不必要的麻煩。

  打折不能逃避“三包”

  正常情況下,建材產(chǎn)品都是享受“三包”服務(wù)的,那么,特價產(chǎn)品或者贈品呢?

  工作人員走訪發(fā)現(xiàn),很多商家都會標(biāo)注類似“打折產(chǎn)品概不退換”的字眼,消費(fèi)者一旦碰到,會覺得自己已經(jīng)得了便宜,往往便忍氣吞聲。但事實(shí)上,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,打折類的特價商品,包括以獎品、附贈等形式提供的商品或服務(wù),不能免除經(jīng)營者的修理、更換、退貨義務(wù)。同時,提供的獎品、贈品以及服務(wù)存在質(zhì)量問題的,經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)提供修理、更換等。即使是處理品,消費(fèi)者也有權(quán)讓商家注明處理原因,明確處理品享受的“三包”服務(wù)程度。

  此外,工作人員還提醒消費(fèi)者在購買商品時一定要索要發(fā)票、收據(jù)、“三包”憑證等購物憑證,并要求經(jīng)銷商在購物憑證上注明所購裝修材料的品牌、材質(zhì)、規(guī)格型號、數(shù)量等有關(guān)具體信息,以便在遇到糾紛時據(jù)以投訴。

  各種名目的廣告,常常把消費(fèi)者弄得暈頭轉(zhuǎn)向(圖片來自網(wǎng)絡(luò))。

 

來源: 臺州商報  作者: 施盈馨  編輯: 羅亞妮
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