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　　溫嶺人力社保局開通網上辦事大廳

　　記者 王媛媛

　　還在為辦理生育、醫療等手續跑來跑去抓狂？如果告訴你，足不出戶就能把手續全部搞定，會覺得是天方夜譚么？

　　昨天，記者從溫嶺市人力資源和社會保障局了解到，為了方便市民辦理相關手續，溫嶺人力社保局開通了網上辦事大廳。市民可以在網上提出申報、上交材料，完成想要辦理的任何手續。

　　成立速度全省最快

　　辦事項目最全

　　據了解，該網上辦事大廳一共公布了188項行政權力服務事項，其中58項服務事項已經實現了網上遠程辦理。這58項內容對市民所需要辦理的事項進行了完全覆蓋。簡單地說，所有社保局的手續，在網上辦事大廳均可辦理。

　　“溫嶺人力社保局開通的網上辦事大廳，是目前全省人力社保系統首批9個試點縣市中，成立速度最快，網上公開和網上辦理事項數目最多的。”溫嶺市人力資源和社會保障局信息中心主任洪俊杰說，市民只需要登錄溫嶺市人力資源和社會保障局官方網站(www.wlrsj.com),點擊“陽光政務”或“網上辦事”鏈接即可進入網上辦事大廳。

　　申報者可通過

　　系統短信全程掌握辦理過程

　　申報者在網上完成申報、提交材料之后，系統就會自動生成短信發送到工作人員的手機上，告知工作人員有一個新的申報等待辦理。在工作人員審核過程中，申報者也會收到系統發送的短信以便掌握辦理全過程。

　　“為了提高辦事人員的工作效率，我們還推行了‘黃牌、紅牌’監督機制。”洪俊杰說。舉個例子來說，專業技術科室承諾10個工作日完成手續辦理。如果一個申請在承諾的第9個工作日還未完成，系統將對工作人員發出“黃牌”警示。如果該申請在承諾期限到期后仍未完成，系統將對工作人員發出“紅牌”警告。

　　另外，申報者還能在相應的留言版塊進行投訴、建議，會有專門人員對這些投訴建議進行受理。

　　網上辦事大廳

　　讓異地辦理成為了可能

　　原來，溫嶺市人力資源和社會保障局各個部門的辦公地點比較分散，申報者辦理一個手續來來回回跑上好幾趟是家常便飯。

　　“如果在辦事大廳辦理，申報者至少要跑2趟才能辦好手續。”洪俊杰說，網上辦事大廳啟用后，申報者只需要最后跑一趟社保局領取證件就可以了。這樣一來，社保手續的異地辦理成為了可能。遠在他鄉的人，就不用為了辦個社保手續千里迢迢趕回來了。

　　“其實，這個網上辦事大廳在今年9月份就已經建成了，10月份就正式啟用了。”洪俊杰說，很多市民都不知道有一個網上辦事大廳，到目前還沒有人在網上申請辦理。他希望，能有更多的市民來社保局網上辦事大廳體驗一下“飛一樣”的感覺。