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在賓館客房摔傷鼻子 醫(yī)藥費誰來承擔(dān)?
2013年11月14日   浙江在線臺州頻道

  龍先生當(dāng)日所入住的一定好賓館的房間。

  顧客:客床支架開裂造成意外,賓館應(yīng)承擔(dān)所有治療費

  賓館老板:責(zé)任不在賓館,最多承擔(dān)一半醫(yī)藥費

  記者現(xiàn)場協(xié)調(diào),賓館老板愿意承擔(dān)一半的醫(yī)藥費和護(hù)理費

  記者 程露佳 蔣 韻 文/攝

  熱線報料

  近日,路橋的龍先生打進(jìn)本報維權(quán)熱線81812315稱,10月底,他入住路橋一家賓館,第二天,在賓館他從床上摔下來,鼻梁受傷。龍先生認(rèn)為自己在賓館里發(fā)生意外,賓館應(yīng)該承擔(dān)所有治療費。

  記者調(diào)查

  顧客:客床支架開裂,一腳踩空受傷

  龍先生說,他的哥哥在路橋打工,10月底,他來看哥哥,順便找份工作。

  “那天傍晚,我和一個老鄉(xiāng)一起入住臺州客運南站對面的一定好賓館,住的是一個標(biāo)準(zhǔn)間,在前臺登記時,我們問是登記一個人還是兩個人,服務(wù)員說登記一個就好了,所以就只登記了我老鄉(xiāng)一個人。”龍先生說。

  龍先生說,原本在這賓館里住著也舒坦,但第二天卻發(fā)生了意外。

  “第二天,前臺服務(wù)員打電話上來,說有警察來檢查,讓我趕快下樓把身份證登記一下,我爬起來,準(zhǔn)備去拿衣服,因掛衣服的地方離床尾近,我就從床上走了過去,沒想到,床尾支架裂開了,我一腳踩空就摔了下來,鼻子剛好撞在凳子上,當(dāng)時就出血了。”龍先生說,受傷后,他給前臺打了個電話,說了情況,但對方還是堅持讓他帶著身份證下樓登記。

  賓館老板:愿承擔(dān)一半醫(yī)藥費

  龍先生說,在他下樓登記完后,賓館老板娘也來了,并帶他去附近的小醫(yī)院進(jìn)行了檢查。

  “小醫(yī)院醫(yī)生建議我們?nèi)ゴ筢t(yī)院看一下,然后,老板娘帶我們?nèi)チ寺窐蛑嗅t(yī)院拍了片子,結(jié)果該醫(yī)院又說自己沒有條件治療,后來,我們又去了臺州醫(yī)院路橋院區(qū)。”龍先生說,受傷后,賓館老板和老板娘的態(tài)度一直不錯,不僅一起陪同檢查,還支付了檢查的費用。“大概400元左右。”

  龍先生說,經(jīng)檢查,醫(yī)院方面告訴他,鼻子需要動手術(shù)治療,需5000元左右。而關(guān)于這筆醫(yī)藥費由誰出的問題,龍先生和賓館的老板產(chǎn)生了分歧。

  “老板說責(zé)任不在賓館,但愿意承擔(dān)一半的醫(yī)藥費,其他就不可能了。”龍先生覺得,他之所以發(fā)生意外,是因為賓館的床支架開裂了,賓館應(yīng)該承擔(dān)全部醫(yī)藥費。

  賓館衛(wèi)生員認(rèn)為摔傷或另有原因

  近日,記者陪同龍先生和他哥哥一起來到一定好賓館,賓館服務(wù)人員表示老板和老板娘不在,不愿意跟記者多說。在記者多番溝通下,賓館老板張先生終于愿意當(dāng)面說明情況。

  張先生說,根據(jù)服務(wù)員反饋的消息,第一天晚上,龍先生根本沒有辦理入住手續(xù),只說自己只是上去坐一會,不在賓館里過夜。“他們在我們飯館里吃過飯,認(rèn)識,他說上去坐坐,服務(wù)員肯定不會攔著他,后來他一直沒下來,我們也沒說什么。”張先生說,因為第二天警察來檢查,所以服務(wù)員才打電話給龍先生,讓他趕快離開。

  隨后,張先生還叫來了在賓館里負(fù)責(zé)衛(wèi)生的葉大姐。“那天我是第一個到場的,床尾開裂著,但當(dāng)時他說自己是跳過去時摔的,且這個凳子上也沒有血。”葉大姐說,自己平時打掃衛(wèi)生時會順便檢查房間里的各種情況,“如果之前床就壞了,那我們肯定會修的。”葉大姐表示,龍先生可能并非因為床體支架開裂而摔傷。

來源: 臺州商報  作者:  編輯: 朱展翼
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