龍先生當日所入住的一定好賓館的房間。
顧客:客床支架開裂造成意外,賓館應承擔所有治療費
賓館老板:責任不在賓館,最多承擔一半醫藥費
記者現場協調,賓館老板愿意承擔一半的醫藥費和護理費
記者 程露佳 蔣 韻 文/攝
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近日,路橋的龍先生打進本報維權熱線81812315稱,10月底,他入住路橋一家賓館,第二天,在賓館他從床上摔下來,鼻梁受傷。龍先生認為自己在賓館里發生意外,賓館應該承擔所有治療費。
記者調查
顧客:客床支架開裂,一腳踩空受傷
龍先生說,他的哥哥在路橋打工,10月底,他來看哥哥,順便找份工作。
“那天傍晚,我和一個老鄉一起入住臺州客運南站對面的一定好賓館,住的是一個標準間,在前臺登記時,我們問是登記一個人還是兩個人,服務員說登記一個就好了,所以就只登記了我老鄉一個人。”龍先生說。
龍先生說,原本在這賓館里住著也舒坦,但第二天卻發生了意外。
“第二天,前臺服務員打電話上來,說有警察來檢查,讓我趕快下樓把身份證登記一下,我爬起來,準備去拿衣服,因掛衣服的地方離床尾近,我就從床上走了過去,沒想到,床尾支架裂開了,我一腳踩空就摔了下來,鼻子剛好撞在凳子上,當時就出血了。”龍先生說,受傷后,他給前臺打了個電話,說了情況,但對方還是堅持讓他帶著身份證下樓登記。
賓館老板:愿承擔一半醫藥費
龍先生說,在他下樓登記完后,賓館老板娘也來了,并帶他去附近的小醫院進行了檢查。
“小醫院醫生建議我們去大醫院看一下,然后,老板娘帶我們去了路橋中醫院拍了片子,結果該醫院又說自己沒有條件治療,后來,我們又去了臺州醫院路橋院區。”龍先生說,受傷后,賓館老板和老板娘的態度一直不錯,不僅一起陪同檢查,還支付了檢查的費用。“大概400元左右。”
龍先生說,經檢查,醫院方面告訴他,鼻子需要動手術治療,需5000元左右。而關于這筆醫藥費由誰出的問題,龍先生和賓館的老板產生了分歧。
“老板說責任不在賓館,但愿意承擔一半的醫藥費,其他就不可能了。”龍先生覺得,他之所以發生意外,是因為賓館的床支架開裂了,賓館應該承擔全部醫藥費。
賓館衛生員認為摔傷或另有原因
近日,記者陪同龍先生和他哥哥一起來到一定好賓館,賓館服務人員表示老板和老板娘不在,不愿意跟記者多說。在記者多番溝通下,賓館老板張先生終于愿意當面說明情況。
張先生說,根據服務員反饋的消息,第一天晚上,龍先生根本沒有辦理入住手續,只說自己只是上去坐一會,不在賓館里過夜。“他們在我們飯館里吃過飯,認識,他說上去坐坐,服務員肯定不會攔著他,后來他一直沒下來,我們也沒說什么。”張先生說,因為第二天警察來檢查,所以服務員才打電話給龍先生,讓他趕快離開。
隨后,張先生還叫來了在賓館里負責衛生的葉大姐。“那天我是第一個到場的,床尾開裂著,但當時他說自己是跳過去時摔的,且這個凳子上也沒有血。”葉大姐說,自己平時打掃衛生時會順便檢查房間里的各種情況,“如果之前床就壞了,那我們肯定會修的。”葉大姐表示,龍先生可能并非因為床體支架開裂而摔傷。
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