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微信圈賣高仿品 工商局監管有難度
2013年11月04日   浙江在線臺州頻道

  原標題:微信“朋友圈”咋成了高仿商品集散地?  

  “原版皮包”“專柜品質”“專柜小票”……這些天,椒江楊小姐的微信“朋友圈”里老是充斥著這些字眼,有時候甚至滿屏都是。無奈之下,楊小姐只能把這些信息屏蔽掉,不過,她也納悶,怎么高仿奢侈品的廣告都打到“朋友圈”里來了?

  事實上,這并不是楊小姐一個人的遭遇。

  如今,只要在鬧市區用微信搜一下附近的人,就會有不少賣高仿奢侈品的商家主動上來加好友。

  據了解,近年來隨著打假力度的加大,部分原本在淘寶網上叫賣的高仿品難以再明目張膽地銷售,不少商家紛紛將生意轉向了“熟人”,于是,微信“朋友圈”就成了高仿品銷售的集散地。記者發現,不少臺州人也在做這門生意。

  酒吧、KTV、電影院等地都成了“掘金地”

  高仿生意瞄準的都是“土豪”

  采訪當天,戴小姐在記者面前剛落座,就掏出了手機,這已經成為她的“職業病”。戴小姐說,每次去酒吧、KTV、餐館等一些消費場所時,她就會用微信搜搜附近的人,然后狂加好友。“這種‘海投’的方式挺有效,100個中會有10個會成為我的客戶。”

  戴小姐是椒江人,之前在經營著一家淘寶店,專賣各種高仿包包、手表、皮帶、首飾等,生意一直不溫不火。

  今年上半年,她開通微信后,無意中發現有人在“朋友圈”里叫賣高仿品,就動起了小心思。

  一開始,戴小姐只是抱著試試看的心態,沒想到半年過去,“朋友圈”的生意已經遠遠超過淘寶店,成了她的生意主陣地。

  對于“朋友圈”營銷,如今,戴小姐也摸出了一套“生意經”。

  “‘朋友圈’的交易主要還是通過銀行卡轉賬和支付寶交易。為了讓客戶放心,頭像一般都會用商家本人的照片,在發產品之外,我們也要時不時地發布一些生活信息、心靈雞湯等,和客戶互動一下,以此拉近彼此的距離。”

  除了更新產品,戴小姐想盡辦法壯大自己的“客戶群”。一開始,她選擇從自己的親友“下手”。

  “任何親友買的第一單如果在1000元以下的高仿品,我就直接送,不收錢。之后他們就會源源不斷地給我介紹新的客源,而自己也經常買。”戴小姐說,親友推薦的人有八成都會成為自己的客戶,這種方式顯然比“海投”高效多了。

  此外,戴小姐還把客戶群瞄準了不少“土豪”。

  “這些人生活品質較高,也比較愛面子,但不一定都用得起真品,大多都是真假產品混著用。”戴小姐說,“土豪”們也常常會成為“回頭客”,一個老顧客在她那里甚至已經下了六七單。不過,“朋友圈”的生意價格并不像淘寶那樣透明,定價由商家說了算。戴小姐坦言,這個時候“土豪”往往會成為“挨宰”的對象。“一款進貨價為1000元的包包,賣給普通客戶是1500元,要是賣給‘土豪’,至少得2000元。”

  月收入上萬,做得好的還有分銷商

  “我這個包包是香奈兒的高仿,錢包是迪奧的高仿。”今年4月,王小姐開始接觸到了“朋友圈”生意,從最初的賣高仿女裝,到如今包包、飾品等均有涉獵。為了吸引顧客,王小姐還把自己打扮成了“移動活廣告”,挎包也是三天兩頭經常換。但對于光是在“朋友圈”賣東西就已經月收入過萬的她而言,這一點并不難做到。

  如今,王小姐已是職業的“朋友圈”經銷商,她的下面還有4個兼職的分銷商,分銷商每賣出一個高仿品,她就有100元左右的提成。

  和淘寶相比,王小姐覺得做“朋友圈”的生意要打更多的“感情牌”。王小姐的優勢在于很會聊天,很多客戶最后都成了她一起出來吃飯聊天的好朋友。

  “‘朋友圈’這樣的銷售模式挺好的,一方面可以保護顧客的隱私,而顧客的評價也不像淘寶那么透明,賣家不用擔心其他競爭者來挖客;另一方面,微信溝通便利,可以發圖片、發語音,能與顧客隨時保持溝通。”王小姐表示,現在她“朋友圈”里的顧客大部分都是回頭客,客源比較穩定,每天至少能接到三四單的生意。

  “朋友圈”高仿品交易面臨著退貨難、維權難、監管難

  “朋友圈”生意看上去很美好,不過,美好背后也有可能是陷阱。

  記者了解到,目前“朋友圈”中大多數高仿產品的銷售流程大致是這樣的:先由顧客下訂單,付貨款的50%或者全款,再由商家向高仿生產廠家要貨,最后快遞到客戶手中。

  而這個過程中,其實存在著太多不穩定的因素。

  比如,商家發布在“朋友圈”里的所謂實物圖往往都是由廠家提供的,而商家自己沒有看到過,這就意味著圖片和實物難免會存在差異。

  “400多元的項鏈,廠家寫著永不退色,原單品質,但是收到貨后一看,比我從淘寶128元買的還要差,根本沒法對顧客交代。”王小姐最近就遇到這樣的煩心事。

  但是,不少廠家的態度都很強硬,通常只能換不能退,即使要換,也要等上個十天半個月。而商家對消費者也是如此的態度,最終損失還是由消費者“埋單”。

  “我曾打電話到有關部門,投訴廣州的生產廠家,但是廠家的地址上只寫著是某某大酒店,沒有明說是哪里。而在朋友圈上買的又不能像淘寶一樣給個差評。”王小姐說。

  “另外,由于高仿品更新速度快,廠家的產品基本上每半個月就有一次大更新,常常有顧客下單了,而等到去廠家訂貨時,卻發現斷貨了。”為了減少這種情況的發生,王小姐說,她手中常常要掌握十幾個廠家的信息,以備不測。

  支付環節也是“朋友圈”銷售遭人詬病的一個重要原因。

  目前,很大一部分微信銷售都使用網絡匯款等私人渠道完成,風險較大。顧客付完錢,商家就如“石沉大海”的事情常有發生。“所以,‘朋友圈’上面做得最多的還是熟人生意。”王小姐說。

  對此,市工商局的工作人員表示,“朋友圈”賣高仿品是一門灰色生意,監管有點難度。“因為‘朋友圈’的交易存在私密性,也缺少消費憑證,而且不像實體店一樣存在大量的現貨,監管上尚屬真空。”該名工作人員表示。

 

來源: 臺州商報  作者: 朱玲巧 李 潔  編輯: 王未未
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