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《旅游法》實(shí)施“滿月” 自由行游客增加
2013年10月31日   浙江在線臺(tái)州頻道
【摘要】《旅游法》實(shí)施后自由行游客增加明顯,東南亞、澳洲及美洲報(bào)團(tuán)費(fèi)漲30%,不少旅行社開始策劃新的自助游套餐。

  原標(biāo)題:《旅游法》實(shí)施后自由行游客增加明顯

  《旅游法》正式實(shí)施至今天已經(jīng)“滿月”,其帶來的旅游市場的變化也逐漸露出端倪。昨日,記者采訪我市主要旅行社及市出入境管理局后發(fā)現(xiàn),不少跟團(tuán)旅行線路的價(jià)格同期相比上漲幅度較大,選擇自由行的旅客人數(shù)有明顯增加。

  東南亞、澳洲及美洲游跟團(tuán)費(fèi)用上漲30%

  “國慶節(jié)后,旅游市場進(jìn)入淡季,但就11月的報(bào)團(tuán)價(jià)格來說,某些線路上漲幅度還是很明顯的。”浙江商務(wù)國際旅行社椒江白云山路門店潘莉娜告訴記者,比如目前泰國5晚7天游的報(bào)價(jià)在5000元上下,這比以前就貴了1000到2000元。

  “雖然價(jià)格看起來上漲了,但食宿的整體質(zhì)量都比以往提高了,最主要的是旅游期間所有的自費(fèi)項(xiàng)目幾乎都涵蓋在報(bào)團(tuán)的費(fèi)用中了。”潘麗娜說,“總體來說,此前購物點(diǎn)較多的線路,現(xiàn)在報(bào)團(tuán)價(jià)格上漲明顯,在1000元以上。”

  而臺(tái)州中國青年旅行社副總經(jīng)理蔡海斐則表示,去往澳洲、美洲和東南亞一些國家的線路報(bào)團(tuán)費(fèi)普遍上漲了30%。

  蔡海斐認(rèn)為,《旅游法》的實(shí)施對(duì)規(guī)范旅游市場確有不少好處,價(jià)格上漲的同時(shí),伴隨著的是旅行品質(zhì)的提高,現(xiàn)在游客在景區(qū)游玩幾乎不用再支付額外的費(fèi)用。

  市民自由行熱度高漲

  市公安局出入境管理局政委張國友告訴記者,近年來,我市出國境自由行的人數(shù)逐年上升,幾乎每一年都比上年增長約20%。尤其是,臺(tái)州開放了赴港澳自由行,使市民自由行的熱度逐年抬升。

  “《旅游法》實(shí)施以來的自由行簽證人數(shù)還沒有具體統(tǒng)計(jì),但就目前的辦證情況來看,人數(shù)確有明顯增加。”張國友說。

  為了迎合自由行的熱度,不少旅行社都在積極設(shè)計(jì)新的自游套餐。“目前十來天的老年自游團(tuán)比較多。”潘莉娜說。

  “近的,比如橫店,長線比如北京和九寨溝等,自駕游的游客都比較多,我們也在積極策劃新的自駕游套餐,以適應(yīng)不同類型游客的出行需求。”蔡海斐告訴記者。

  報(bào)團(tuán)游客單獨(dú)提出景區(qū)購物要求難滿足

  采訪中,幾乎所有旅行社都表示,《旅游法》實(shí)施后,旅游團(tuán)中游客單獨(dú)提出要在景區(qū)購物的要求難滿足。

  《旅游法》中規(guī)定,不得指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,否則游客可要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

  而違反這一規(guī)定的最高處罰結(jié)果是,導(dǎo)游的證件會(huì)被吊銷,旅行社也將被吊銷營業(yè)執(zhí)照并罰款。

  在旅行社看來,這樣的規(guī)定初衷是保護(hù)游客合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場,且對(duì)游客自己提出的購物要求是支持的。但在實(shí)際執(zhí)行過程中,卻有一些不和諧的地方。

  據(jù)了解,浙江商務(wù)國際旅行社已全面停止了指定購物,對(duì)于部分游客提出要在景區(qū)購買特產(chǎn)等商品,旅行社會(huì)要求其簽訂一份補(bǔ)充協(xié)議,明確表示自愿購物的意向,并且需要經(jīng)過地接旅行社的同意,這樣做很麻煩,也給導(dǎo)游帶來了更大的工作量。

  而臺(tái)州中國青年旅行社也表示,個(gè)別游客的購物需求較難滿足,如果他要求導(dǎo)游推薦購物點(diǎn),在購物過程中產(chǎn)生了不滿或糾紛,導(dǎo)游擔(dān)心因此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,所以一般會(huì)拒絕。而且,實(shí)際操作中,游客在購物點(diǎn)購物的要求必須經(jīng)團(tuán)里所有成員同意才可成行,這也增加了在景點(diǎn)自行購物的難度。

 

來源: 臺(tái)州日?qǐng)?bào)  作者: 胡艷芬  編輯: 羅亞妮
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