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　　原標(biāo)題：信用卡被盜刷  保險(xiǎn)公司可理賠

　　在信用卡人手一張的年代，很多消費(fèi)都離不開(kāi)信用卡。但是現(xiàn)下信用卡犯罪的也是日趨嚴(yán)重，信用卡的丟失或者被盜刷時(shí)有發(fā)生。在國(guó)外旅游時(shí)遇到這種情況，很多市民就只能白白承受損失。

　　那有什么方式能減少市民的損失呢？筆者發(fā)現(xiàn)，有的險(xiǎn)企推出的旅游保險(xiǎn)中，都有附加的“信用卡保障”，能夠在信用卡丟失時(shí)為游客補(bǔ)償部分損失；也有部分險(xiǎn)企針對(duì)信用卡被盜刷推出相應(yīng)險(xiǎn)種。

　　旅游險(xiǎn)中包含信用卡丟失保障

　　筆者了解到，有的險(xiǎn)企會(huì)在旅游保險(xiǎn)中提供附加的“信用卡保障”，來(lái)保障投保人在旅游時(shí)可能碰到信用卡丟失情況。

　　筆者詢問(wèn)了該險(xiǎn)企的客服，客服介紹：“我們提供的信用卡保障僅僅是投保人的信用卡丟失了，需要再次補(bǔ)卡時(shí)，提供投保人的補(bǔ)卡費(fèi)用，但是對(duì)于信用卡丟失而產(chǎn)生的資金損失是不賠付的。”

　　那么，是不是無(wú)法為信用卡加一把安全鎖呢？

　　筆者從平安保險(xiǎn)客服處了解到，該企業(yè)有推出一款“個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)”。客服介紹：“這類產(chǎn)品會(huì)對(duì)投保人的借記卡、網(wǎng)銀賬戶、支付寶等第三方賬戶提供保障，當(dāng)然信用卡也在保障范圍之內(nèi)。”

　　經(jīng)常境外旅游的市民會(huì)了解到，在境外一些國(guó)家，不憑密碼就可直接信用卡刷卡消費(fèi)，因此，要是出現(xiàn)信用卡丟失的情況，由此可能產(chǎn)生較大的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)是后患無(wú)窮的，此時(shí)就應(yīng)該購(gòu)買信用卡保障險(xiǎn)。因此，購(gòu)買一份旅游保險(xiǎn)，再加一份“信用卡盜刷保險(xiǎn)”，就等于給信用卡加了雙重保障。

　　信用卡理賠不容易

　　給信用卡買了份保險(xiǎn)，是不是就一切萬(wàn)事大吉了呢？要是信用卡出了險(xiǎn)，理賠是否簡(jiǎn)便呢？

　　筆者針對(duì)該問(wèn)題也詢問(wèn)了該險(xiǎn)企的客服�？头�說(shuō)：“若投保人的個(gè)人賬戶不幸遭遇損失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，還需準(zhǔn)備以下材料1.投保成功后的保單號(hào)； 2.與個(gè)人賬戶被盜刷、盜用、盜取、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)的交易記錄； 3.有關(guān)損失資金的流向記錄，比如涉及轉(zhuǎn)賬，需提供收款方姓名及賬號(hào)等信息； 4.當(dāng)事人的身份證明； 5.賬戶掛失或凍結(jié)時(shí)間證明； 6.公安機(jī)關(guān)證明。”

　　筆者發(fā)現(xiàn)，該類保險(xiǎn)理賠時(shí)需要的憑據(jù)是比較多的，獲賠程序也相對(duì)繁瑣。因?yàn)樵鯓硬潘惚槐I刷，如何判定這個(gè)卡被盜刷了，其實(shí)說(shuō)頭還不少。信用卡被盜刷涉及錢款安全的問(wèn)題，是一定要報(bào)警的。所以向保險(xiǎn)公司提供材料的時(shí)候要有公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的報(bào)案證明和相關(guān)的被盜刷的證明，另外也需要銀行開(kāi)具的盜刷金額記錄以及盜刷地點(diǎn)的記錄。

　　此外還需要銀行和公安機(jī)關(guān)分別開(kāi)具掛失時(shí)間的證明。有專家分析認(rèn)為，不論是銀行程序還是公安機(jī)關(guān)的程序，最終開(kāi)具一份能夠證明信用卡被盜刷的這個(gè)材料是比較復(fù)雜的，也比較耗費(fèi)時(shí)間，所以賠償起來(lái)也有一定的難度。

　　市民認(rèn)知度不高

　　對(duì)于這樣的產(chǎn)品，市民的認(rèn)知度并不是很高。很多市民不知道這個(gè)險(xiǎn)種的存在，也不清楚通過(guò)什么途徑購(gòu)買。

　　有的市民不選擇投保，覺(jué)得理賠比較麻煩。椒江的小張說(shuō)：“我覺(jué)得自己能很好的保管好信用卡，并且我的信用卡額度也不高。信用卡丟失或被盜刷的理賠相對(duì)比較麻煩，很費(fèi)精力，個(gè)人不是很有意愿投保。”

　　當(dāng)然，并不是所有人都持著一樣的態(tài)度。臨海的朱小姐就覺(jué)得該類保險(xiǎn)很好，能給自己的資金提供一定的保障。“雖然出險(xiǎn)之后理賠過(guò)程比較麻煩，但相比自己的資金損失，這些功夫我還是很愿意花的。”朱小姐說(shuō)。